一、IBM:步入On Demand时代（论文文献综述）
孔丽[1]（2021）在《“理解、表达与取舍”框架下的《IBM传》（节选）译后编辑报告》文中研究指明
谢沛[2]（2020）在《面向低龄老年人再就业的社区信息服务设计研究》文中研究说明人口老龄化问题日趋严重,如何积极应对老龄化早已引起社会各界的关注,基于此背景下,鼓励老年人再就业以缓解人口老龄化危机成为了一种趋势。但目前我国社区老年服务模式中,缺乏对于老年人社会参与的关注,忽视了老人再就业的潜在需求,因此如何为老人提供良好的再就业服务体验是一个值得深入研究的课题。本课题的研究目的是对现有的低龄老年社区再就业服务提出新的系统建构与设计,满足老人再就业过程中的心理期望和服务需求,为老人提供便利的再就业服务。从理论上构建应用于低龄老年社区再就业的服务设计研究框架,使用的方法有文献法、访谈法和服务设计相关方法。在服务语境研究阶段,从有关文献资料总结老年服务现状和老年再就业研究现状,确定语境设计机会点。在服务需求洞察阶段,通过制定调研计划和访谈工具,对再就业老人和有关机构深入访谈,重点分析低龄老年再就业的生活型态及核心诉求。借助利益相关者地图梳理低龄老年再就业与利益相关方间的互动关系,依据调研的六个用户样本建立人物角色,结合用户体验旅程图分析服务流程和体验状况,并提取关键情境深入分析,包括再就业信息获取、联系面试、结果等待、获得工作情境。据此,提出五点设计机会并与低龄老年再就业核心诉求进行关系映射,分别为整合的老年人才信息系统、信息快速匹配系统、线上面试服务、咨询沟通、体验评价和分享交流。综合用户研究结果和设计洞察,在服务设计阶段构建出低龄老年社区再就业信息服务系统,并借助服务蓝图和故事版的形式展示整个服务流程。最后依据设计机会在设计执行阶段完成了信息平台的信息架构、服务原型设计实践。本课题从服务设计视角系统分析低龄老年社区再就业服务流程,构建新的社区再就业信息服务系统基于多方利益相关者的共同协助下,满足低龄老年再就业需求的同时,为提升就业服务体验提出了具体的设计解决方案,探索了服务设计应用于老年再就业研究的可能性。
王慕雪[3]（2020）在《物联网英语术语特征与汉译方法 ——《物联网：技术、平台和应用案例》（节译）翻译实践报告》文中指出从物联网概念出现至今,我国一直十分注重物联网的发展,发展物联网已成为落实创新、推动供给侧改革、实现智慧城市的重要举措。学习借鉴国外物联网领域的前沿研究成果对我国物联网研究与建设具有重要价值。本次翻译实践报告以《物联网:技术、平台和应用案例》（The Internet of Things:Enabling Technologies,Platforms,and Use Cases）为翻译素材,重点对科技术语翻译进行分析总结。物联网英语术语作为科技英语术语的一种,具有专业性强、语义严谨等特点,本次翻译实践报告将原文中出现的术语分为已有规范译文的物联网英语术语和未有规范译文的物联网英语术语两类,继而开展调查分析工作。对已有规范译文的术语,重点是甄别行业领域,选取规范译文,并从缩略词、复合词和半技术词三个方面总结术语的翻译方法,为术语翻译提供指导;对尚未有规范译文的术语,基于术语特征和已有术语翻译方法,提出直译法、拆译组合法、不译法以及多种译法结合等翻译方法,并结合实例进行了具体说明。希望本实践报告能够为从事科技类文献翻译工作的译者提供一定参考。
王张华[4]（2020）在《基于人工智能的政府治理模式变革研究》文中研究表明从人类社会的漫长历史来看,影响国家治理优良性和有效性的众多因素当中,科学技术总会占有一席之地,历史上历次的重大技术变革都或多或少会对各国国家治理的理念、价值、制度、方式等产生极其深远的影响。当下,以人工智能技术为核心驱动的“第四次工业革命”正在发生,对国家治理的变革性作用逐渐开始受到全球性的普遍关注和重视。作为全球人工智能发展和应用的大国,我国陆续对人工智能的发展和应用进行了战略性规划和顶层设计,突出了人工智能对提升国家治理优良性和有效性的重要作用,党的十九大报告中指出“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合……提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平”,党的十九届四中全会进一步强调要“建立健全运用互联网、大数据、人工智能等技术手段进行行政管理的制度规则”。充分说明,加速人工智能等新兴技术同国家治理的融合已经成为我国深化行政体制改革,推进国家治理体系和治理能力现代化的重要目标。在第四次工业革命的历程中,中国政府对以人工智能为代表的新兴技术的采用和适应性改革已经走在世界前列,为我国公共管理的理论总结和话语体系建构提供了较为完整的“社会试验场”。面对百年来未有之历史机遇,摆在中国公共管理者面前的是必须从现实的真实世界出发,进行理论提炼和话语创新,充分汲取中西方公共管理理论与实践的丰富营养,推动人工智能时代政府形态的构建,并探索出与之相适的新型政府治理模式。正是出于这种考虑,本文将视角聚焦至政府治理中的人工智能应用问题,试图对人工智能驱动政府治理模式变革的理论和实践议题展开分析,以求为加速人工智能同政府治理的融合进程提供助益,推动政府数字化、智能化和智慧化转型。全文遵循“提出问题→分析问题→解决问题”的总体思路,指出探讨人工智能驱动政府治理模式变革迎合了时代变迁的整体境域,也是人类社会向前发展所必然面临的焦点议题;进一步从历史唯物主义视角论证命题的合理性,阐明人工智能对政府治理模式的变革意义内嵌于生产力与生产关系、经济基础与上层建筑的矛盾运动之中,具有内在的规律性意义和革命性潜质,从技术自身的生产力本质和赋能“政府—社会”关系的价值维度论证命题的可行性,人工智能将会对政府治理的理念、工具、机制、方式和结构带来颠覆性的影响;最后,在理论分析的基础上,进一步从认识更新、技术治理、制度跟进和机制创新四个维度探讨了政府如何实现善用人工智能的行动策略。通过上述研究,研究概括了三个关键性的结论:一是人工智能将成为政府新一轮历史变革的关键力量。互联网、大数据、机器学习、精准算法等技术的不断发展和进步,互联网的整体水平得到进一步提升,数据出现井喷式爆发,使人工智能逐渐获得了与人类相匹敌的“智识”,在诸多方面展现出了超越和替代人类行为的能力,引发了政府治理新一轮的历史性变革。可以预见的是,不久的将来人工智能会更加深入广泛地嵌入政府治理的各个环节和领域,不仅会引发政府治理技术层面的变革,同时还会给传统政府治理的技术体系、价值目标、伦理结构乃至思维理念带来重要影响。对于人工智能技术的这种影响,相关部门必须积极研判和主动应对,以一种客观理性的态度审慎对之,正视其给政府治理所带来的影响。二是人工智能驱动政府治理模式变革遵循着内在的技术逻辑。从技术的种属来看,人工智能被视为是信息技术的最新发展阶段,虽然被贴上传统信息技术的标签,但是其对人类政府运行的冲击和影响仍然遵循着自身独特的技术逻辑,在探究人工智能驱动政府治理模式变革的技术逻辑时必须兼顾人工智能技术的内在发展逻辑和治理结构影响两个层面。从技术的内在发展逻辑层面看,决定人工智能独特属性的是三大核心要素:数据、计算资源和算法,可概括为数据和算法两种驱动逻辑;从技术治理的结构影响层面看,人工智能所带来的结构化影响是区别于互联网、大数据所解决的信息“连接”和“数据”问题,汲取了互联网和大数据的精髓,三者共同构建了一个彼此交互、高度融合的整体生态,解决的是信息社会网络相互连接端对大数据内容主体的智能化处理问题。三是人工智能驱动政府治理模式变革遵循着以“善智”实现“善治”的逻辑进路。为回应人工智能技术“向善”与“为恶”的双重属性,全文所引入和进一步阐释的“善智”概念,为人工智能的发展方向提供了参考,为发挥人工智能之于政府治理的重要作用提供了理论上可能进路。从“善智”和“善治”的关系出发,阐发了人工智能与政府治理之间何以遵循着以“善智”实现“善治”的内在逻辑,并在此基础上探究以“善智”实现“善治”的有效路径。当然,由于人工智能的发展及其嵌入政府治理的过程仍然处于一种“进行时”状态,一些深层次的问题尚未出现,几乎可以断定的是随着人工智能技术的进一步发展和成熟,其对政府治理的影响势必会更为深刻和广泛,其方式也会更加多样和复杂。围绕研究的核心议题,全文主要的创新之处主要体现在以下两个方面:第一,从人工智能技术“替代人”的社会属性以及由数据、算法和算力驱动的技术属性出发,将其从传统信息技术的种属中抽离出来,视其为一种全新的技术形态（智能技术）加以考量,并以此为切入探讨人工智能对政府治理可能的颠覆性影响;与大多数研究将其置于传统信息技术框架下展开所不同的是这样做有利于聚焦人工智能独特的技术属性（由数据、算力和算法共同驱动）,由此揭示出人工智能驱动政府治理模式变革遵循着数据驱动、算法支配和智能融合的技术逻辑。第二,针对人工智能“向善”与“为恶”双重面相所带来的争论,引入“善智”的概念,并从“价值—技术—应用”复合分析框架对其进行了重新解读,试图以此超越人工智能技术乐观与悲观的对立之争,为人工智能的开发和应用描绘一种最佳状态,并以“善智”与“善治”的关系为切入点,尝试在人工智能与政府治理之间找到联结点,为人工智能开发和应用与谋求良政善治之间寻求一种平衡。
陈舒琪[5]（2020）在《供应链视角下的成本控制研究 ——以家家悦为例》文中提出成本控制是企业生存发展的根基,也是企业发展过程中需要持续优化调整的重要课题。进入现代社会,全球一体化经济迅猛发展,技术的进步以及需求的多样化使企业面临的市场竞争环境愈加严峻。众多管理学者以及企业经营者也在经济环境变革的推动下不断摸索适应现代企业发展的成本管理之道。对于零售企业而言,由于经营成本不断上涨,产品同质化严重带来的差异化利润降低以及线上电商的价格冲击,零售行业整体进入了微利时代。在这一背景下,传统的成本控制局限性愈加凸显,在核算对象、管理范围、方式手段和目标设定上已不能满足零售企业竞争战略的需求,无法反应市场的要求与变化,在利润的提升和成本的降低方面也遇到了“天花板”。所以,零售企业为了生存,必须以全新的思想与方法对之进行改造才能适应未来市场的需求,在竞争中取胜与发展。20世纪90年代,供应链成本管理模式被提出,为零售企业成本控制提供了新思路。供应链视角下的成本控制以客户的需求为导向,把供应链各个环节看成一个有机整体来实行全过程的成本管理,有效整合了企业内外部资源并优化资源的配置,降低了非必需成本重复消耗,从而提升运营管理效率,扩大了企业的盈利空间,为零售企业获得竞争优势创造了新的突破点。进入21世纪,零售企业之间的竞争不再是企业与企业的竞争,而是供应链与供应链的竞争。虽然目前大多数零售企业对于供应链成本控制越来越重视,但国内供应链管理思想从引入到现在,发展时间不长,发展速度也跟不上经济环境变换和信息技术革新的步伐。且供应链成本控制的相关研究多集中于理论部分,或是针对供应链某一特定环节成本控制现状进行分析,对供应链成本控制整体优化的探讨较少。因此,为了完善零售企业供应链体系,实现降本增效,深入研究零售企业供应链成本控制现状与问题并提出优化建议是十分必要的。本文采用文献研究和案例分析相结合的方法,首先从当前我国企业基于供应链视角下的成本控制现状入手,阐述了选题的研究背景以及研究意义,然后在阅读大量供应链成本控制相关文献的基础上,介绍了当下国内外学者对于供应链成本控制概念、内容以及特点的理论研究,接着选取家家悦集团作为典型案例进行深入剖析,介绍了企业的基本情况,供应链成本构成以及影响成本控制的因素,重点阐述了家家悦集团供应链成本控制方案的应用情况以及当前存在的问题,并综合案例情况,基于前文的理论概述以及相关文献研究对供应链成本控制存在的问题提出针对性的建议。本文在家家悦集团供应链视角下的成本控制具体应用部分,按照企业的供应链体系,着重对家家悦集团在采购、物流配送、信息化建设、生产加工四个层面的举措进行详细描述。家家悦集团作为山东零售行业的领军企业,背靠物产丰富的胶东地区,借助地理位置优势和创新的经营理念,打造出独具特色的供应链运作模式,其在供应链成本控制应用上可以说取得了一定的效果,提高了企业的盈利空间。而在家家悦集团供应链成本控制存在的问题及原因部分,则详细分析了供应链各环节上影响企业实施成本控制的问题所在,并探讨其背后更深层次的原因,这其中不仅包含客观环境的因素也存在内部管理制度的因素,降低了企业在供应链成本控制上构造的竞争优势。最后,依据前文分析的问题和原因,本文从源头供应、物流配送、信息共享、企业内部运营四个重点环节提出了相应的优化建议。当前,我国零售业的行业整合已经迈入了新的阶段,业内的竞争格局也在发生变化。在这一形势下,家家悦集团积极探索新零售的转型,勇于突破与创新,即使在供应链成本控制上存在瑕疵,但瑕不掩瑜,其发展潜力仍不可小觑。本文对家家悦集团的研究不仅是为了完善家家悦集团供应链成本控制体系,促进其不断优化改进,更是期望能对我国新时代零售企业的发展提供一些借鉴意义和思考方向。
李秀[6]（2020）在《《狂热的粉丝》（第1-2章）英译汉实践报告》文中研究指明本翻译实践报告节选了《狂热的粉丝:痴迷如何改变粉丝的消费与身份》中的前两章。该书由佐伊·弗拉德—布拉纳和艾伦·M·格雷泽（Zoe Fraade-Blanar&Aaron·M.Glazer）所着。全书共8章,约113500词,语言为英语,本文是一篇英译汉翻译实践报告。在本书中,我们将了解到为什么人们会狂热的投入大众文化中,他们又是如何通过相关的活动来展示他们的狂热,为什么企业在努力挖掘粉丝对营销的热情时必须谨慎行事,本书主要以小标题的形式展开论述,并列举了大量的实例从多个视角为我们呈现了一个奇异的粉丝王国。作为真实地展现了人们的现实生活和精神世界以及非常贴合时代潮流的着作之一,本书的翻译任务具有重要意义。本报告共由五部分组成,第一部分介绍了翻译的任务、原文本及其作者简介以及此报告的目的和意义;第二部分是任务描述,主要介绍了文本特点分析和委托方的要求;第三部分描述了翻译的过程,包括译前的准备工作、译中的质量控制和过程描述以及译后的评价;第四部分为案列分析,译者选取代表性和典型的案列,基于目的论三原则（目的原则、连贯原则和忠实原则）,采用了直译、意译的翻译方法和增减、拆分、重组等翻译技巧,从词汇、句法、篇章方面进行了详述;第五部分陈述了此次翻译实践中有待解决的问题及对今后翻译工作的展望。
赵开妍[7]（2020）在《科技文本翻译中连贯的处理 ——《营销、销售与服务中的人工智能》（第4、5章）的翻译实践报告》文中认为本翻译实践报告的撰写是基于《营销、销售与服务中的人工智能》第4章和第5章第1节的英译汉翻译实践。源语文本主要对会话型人工智能和深度学习进行了介绍。源语文本为科技类文本,属于信息型文本,具有较强的逻辑性,信息密度大,句子结构复杂,且由于汉英两种语言在语法、逻辑等方面的差异,如何实现译文的语篇连贯来保障读者的顺畅阅读,从而再现原文的信息传递效果成为本实践报告的焦点。本翻译实践报告主要基于韩礼德和哈桑的《英语的衔接》一书以及其他杰出学者的相关理论,结合以上理论对源语文本进行分析后,笔者从逻辑连贯、语法连贯、语义连贯三个方面来探究如何实现科技文本译文的连贯性。在逻辑连贯方面,笔者主要探讨如何识别及转化原文中的转折、条件、因果关系,实现译文的逻辑连贯;在语法连贯方面,笔者从省略和指称两个层面探讨如何实现译文的连贯性;在语义连贯方面,笔者主要从词汇层面探讨语义连贯的实现。针对上述连贯问题,笔者结合相关案例,采用了转换、还原所指、求变、清晰化等翻译技巧,最大限度实现译文的连贯性。笔者通过此次翻译实践报告的撰写获益良多,希望能够为其他遇到此类翻译问题的译者提供参考和借鉴。
宋庆[8]（2020）在《电信运营商战略转型模型研究》文中认为当前,新一轮科技革命和产业变革蓬勃兴起,信息技术正引领经济发展和社会变革。在政策、产业、技术等因素的推动下,云计算、大数据、新一代通信网络使不同产业相互交叉和渗透,逐渐表现为产业链发生变革,原有的产业角色、商业模式、运营体系都将升级迭代。同时,4G时代即将结束,全球电信行业将迈入5G时代,与以往不同的是,过去中国的电信运营商一直在跟随,在4G时代实现了并肩,在5G时代必须要引领。战略是企业生死存亡、持续发展的关键。在通信技术交替的窗口期,如何转型适应时代发展、产业发展是中国电信运营商解决的首要问题。由于传统业务和新业务交杂范围甚广、内外部战略环境复杂,电信运营商在转型过程中面临战略焦点模糊、能力布局跟风、外界环境感知弱等一系列问题。论文以此作为研究的源头,逐步剖析电信运营商战略转型的过程。论文采用“理论和经验-模型-实证-实践”的研究方法,对商业生态、组织生态、战略管理、战略转型等理论进行深入学习,同时辅以国际领先电信运营商转型跟踪,系统性汲取转型优质经验,从理论和实践两个角度分析影响战略转型的内外部因素,构建电信运营商战略转型影响因素体系,并借助问卷调查对多类型企业、多业务线条、多层次组织的相关战略从业者进行问卷调查,依此进行实证研究,明确影响战略转型的内外部因素。根据实证结果,从多平台网络效应视角构建技术平台和多边平台融合战略转型模型,并以典型电信运营商和科技公司的转型实践为案例,论证该战略转型模型的可行性,最后以国内某运营商为例,结合其具体业务和市场发展情况,制定其技术平台和多边平台融合战略转型路径规划和组织保障,作为电信运营商战略转型提供具体参考和建议。论文整个过程实现了源于理论和实践融合,终于理论和实践融合。在过往学者的研究成果和国际电信运营商具体转型实践的基础上,抽象构建论文的影响因素体系和转型模型,通过实践论证模型的有效性和可行性,并将理论模型落地于国内电信运营商具体转型实践,实现理论和实践相融合的闭环。论文在研究过程中的主要结论:一是,从内部看,商业模式是影响电信运营商战略转型的重要因素,而相对于产品形态和业务模式,平台体系发挥更为的重要作用。电信运营商战略转型过程是一个融合创新能力、资源能力、组织运营能力、商业模式、文化相互作用的过程。商业模式是电信运营商战略转型的微观基础,而平台则是商业模式倡议用户价值主张的承载体。二是,从外部看,环境变化和用户需求对电信运营商战略转型过程影响深远,是电信运营商战略转型的外部机遇。相比规模效应、社会影响力,环境变化和用户需求更能左右电信运营商战略转型过程。政治与经济环境、社会文化、技术趋势、行业趋势都是环境影响战略转型的重要因素。三是,技术平台和多边平台融合转型战略是电信运营商行之有效的转型方向。平台体系建设是商业模式的关键子项。电信运营商的平台体系和研发模式、技术驱动创新、价值理念、数字化人才培养具有较强的正相关影响。电信运营商的技术平台为战略转型提供技术底座,多边平台为转型提供更多市场的拓展可能性。论文开展的创新性研究工作主要体现在以下三方面:第一,从内外部出发,构建电信运营商战略转型影响因素体系,内部因素主要包含商业模式、资源能力、组织运营能力、文化、融合创新能力等五个维度,外部主要包含环境变化、用户需求、规模效应、社会影响力等四大维度。根据电信业技术和商业共同演进的特点以及过往学者的研究成果和国际电信运营商在战略、业务、营销、研发、网络、组织、运营等领域优质转型经验,论文提出电信运营商战略转型影响因素体系,从商业模式、资源能力、组织运营能力、文化、融合创新能力等五大维度构建电信运营商战略转型内部影响体系,从环境变化、用户需求、规模效应、社会影响力等四大维度构建电信运营商战略转型外部影响体系。论文全方面、立体式深入剖析电信运营商战略转型过程。以往研究学者多从1-4个角度进行实践分析,较难全面窥探电信运营商转型的内外部影响因素,论文开展的系统化影响因素分析在电信运营商战略转型研究文献中尚无先例,理论模型具有较强的开拓性,凸显论文的理论价值。该战略转型影响因素体系形成充分体现了新理论源于以往理论成果和实践的抽象。第二,从多平台网络效应视角构建电信运营商技术平台和多边平台融合转型战略。根据论文开展的实证研究,平台体系对电信运营商战略转型的影响重要性排名第一。平台体系之所以在互联网时代对产业发挥了赋能和颠覆的重要作用,主要由于其背后的网络效应。技术平台为电信运营商提供了坚实的技术底座,多边平台为电信运营商提供了多边积极互动的可能性,包括同质用户的互动和异质用户的互动。技术平台和多边平台的融合使得网络效应对电信运营商通过平台强化战略转型的力度更加强烈。基于此,论文构建的多平台融合转型战略具有较好的理论和实践需求,同时,韩国电信运营商SKT的转型实践和科技公司微软的转型实践充分论证多平台融合转型战略的落地实施可能性。该多平台融合转型模型一方面从实践层面为电信运营商战略转型指明了大方向,另一方面详细阐明研发模式、技术驱动创新、价值理念、数字化人才培养、运营模式对战略转型的支撑作用。过往学者多提平台战略和重点开展单平台研究,在通信行业内,电信运营商转型研究鲜有学者开展多平台融合转型研究,论文构建的技术平台和多边融合转型模型具有较好的指引性。第三,以国内某运营商为例构建技术平台和多边平台融合转型路径规划,用具体研究案例落地具体化模型,凸显基于模型的差异化价值。战略转型模型的重要检验标准是能否结合电信运营商实际业务落地实施。论文依照电信运营商战略转型影响因素体系,系统分析国内某电信运营商战略转型的外部影响因素和内部影响因素。根据论文构建的多平台融合转型模型,构建该运营商的转型路径规划以及平台治理和组织保障措施。该创新点主要体现在实践层面,电信运营商在转型的过程中,涉及的因素和遇到的问题多种多样,论文结合该运营商具体情况制定的技术平台和多边平台融合转型路径不仅具有较好的理论基础,而且演化的概念模型来源于国际运营商战略转型的实践抽象,具有较好的实操性和落地性。
姚梦迪[9]（2020）在《云计算产业链的价格均衡与利益协调机制研究》文中提出随着企业组织的IT架构加速向云端迁移,云计算作为数字经济时代的基础设施,为企业生产经营和市场营销提供了新动能。同时,以云计算、区块链、人工智能等新一代信息技术间的融合效应已经逐渐显现出来,成为推动数字经济发展的重要引擎。巨大的云计算需求带来激烈的市场竞争的同时,也引起了云计算产业格局的变革。现有多数云服务多是云服务商以单一服务的形式提供给用户,其扩展性和服务能力、服务种类都会受到一定的限制,而通过整合不同云服务商来共同为用户提供统一服务的云计算产业链,成为云计算发展的新模式。然而,处于云计算产业链上下游的云服务商面临云服务扩展能力、标准不同,云服务质量差异、云服务商竞争强度差异、主体利益冲突等问题,这使得云计算产业链形成、服务价格均衡、利益协调等问题面临着众多障碍和难题。为了满足用户不同服务质量下的云服务组合需求,优化我国云计算产业链的长期发展战略,研究云计算产业链形成、服务价格均衡、利益协调等问题显得尤为重要。其研究不仅有助于我国云计算产业链健康可持续发展,还可从新视角为“新基建”背景下其他服务产业链的协同发展提供新思路。目前云计算产业链发展中,由于产业链主体增多,主体间界限模糊;主体关系复杂,竞合并存;主体地位动态变化,主体利益冲突等因素导致缺乏对产业链主体、结构及利益协调机制统一的认识,缺乏科学的云计算产业链价格均衡策略,缺乏高效合理的利益协调方法等问题,这些显然不利于推动云计算产业链的健康发展。针对以上问题,本文基于产业链理论、价格均衡理论、利益协调理论、博弈论等理论结合仿真模拟、案例分析方法,以云计算产业链为研究对象,把链内主体划分为云基础设施服务商、云软件/平台服务商,通过分析云计算产业链发展现状,界定云计算产业链主体关系、架构、特点及发展中存在的问题,对云计算产业链的形成、云计算产业链价格均衡策略及利益协调机制问题进行了深入研究,力争为我国云计算产业链协调发展提供相关理论支撑。论文的主要研究内容及创新如下:首先,本文剖析了云计算产业链主体关系及架构,设计了合理的云计算产业链利益协调机制。在产业链组织理论的基础上,定义云计算产业链概念及特点,界定当前背景下云计算产业链主体,分析云计算产业链主体竞合架构;结合云计算产业和典型云计算产业链现状,总结云计算产业链发展过程中存在问题,进一步设计了云计算产业链的利益协调机制。其次,本文设计了基于市场协调的云计算产业链利益协调机制更适用于我国云计算产业链特点,为云计算产业链的价格均衡策略和利益协调方法研究提供了理论基础。本文结合云计算产业链主体界定、结构及相关产业链理论,考虑我国云计算产业链利益协调特征——市场协调为主,政府干预较少,设计了基于市场协调的云计算产业链利益协调机制,通过分析云计算产业链利益协调的原则、影响因素,确定了利益协调的主体,制定了以价格均衡和市场竞争为主的云计算产业链利益协调路径和考虑多种契约的云计算产业链利益协调方法。最后,本文提出了不同市场结构下的云计算产业链服务价格均衡策略,设计了考虑多种契约下的云计算产业链利益协调方法,为制定云计算产业链各主体协调策略和产业发展对策提出了针对性的方向。本文重点考虑云计算产业链主体结构以及不同主体地位对于均衡价格的影响,分别研究了两种产业链结构下的价格均衡策略,分析不同市场结构、竞争强度、服务质量差异等因素对于均衡价格的影响,有助于制定满足不同用户服务质量需求特征的云服务定价策略。以单个上游基础设施服务商和两个竞争下游软件服务商组成的云计算产业链为研究对象,本文重点研究了不同市场竞争强度下,云服务质量和服务组合价格因素下的产业链利益协调问题。通过分析了不同决策情境下的最优决策,采用收益分享-服务质量成本分担契约实现产业链的利益协调。本文从理论层面建立系统的云计算产业链理论框架,为云计算产业链的有效运行提供了理论依据和方法,并以在线教育云计算产业链为案例分析对象从现实层面给出云计算产业链发展的对策建议,为产业链各主体的策略制定和产业政策的优化提供了针对性的方向。
解宇宁[10]（2020）在《A公司客户关系管理研究》文中认为由于市场环境和客户需求的变化,企业开始从产品为中心向以客户为中心的管理思想转变。客户关系管理作为一种以客户为中心的管理理念和营销策略得到应用和发展。然而,在传统第三方物流企业中,向客户提供基础的仓储和配送产品为中心模式较为普遍,客户需求不能充分满足,企业竞争优势不佳。面对发展中的困境,本文从客户关系管理视角对第三方图书物流企业A公司进行实证研究。首先,本文从研究的现实背景和中外理论研究成果出发,分析了客户关系管理是实施以客户为中心重要战略管理理念的有效途径。之后,运用PEST和价值链模型分析了A公司所处宏观经营环境和中观行业典型特征,并对A公司微观环境进行了优劣势分析。根据客户关系管理相关理论,梳理A公司客户关系管理现状和识别问题,A公司客户关系管理存在的问题主要集中在以客户为中心的管理理念薄弱,客户关系管理方式滞后以及客户需求洞察不明和客户沟通渠道有限四个方面。然后,根据IDIC客户关系管理框架剖析具体成因,在客户识别模糊、产品和服务缺乏差异化、客户沟通互动不足以及客户服务流程方面进行完善。随后,针对A公司客户关系管理存在的问题以及成因分析,提出可行性优化建议:利用客户细分模型和生命周期理论分析A公司客户需求和分类,定位A公司客户价值和客户关系发展阶段,分层次对客户进行差异化产品和服务管理,旨在合理匹配企业资源与客户需求。另外,对客户进行全渠道多触点互动管理,并根据商业模式认知一致性理论分析提升A公司与客户相互认知能力改善模式,向核心客户提供个性化和定制化物流产品和服务以及物流解决方案,完善客户服务反馈机制,以及优化客户服务体验流程。最后,依据客户关系管理相关理论,从树立以客户为中心的企业文化、塑造敏捷型组织结构和构建客户管理信息系统平台三个支持层面制定实施以上优化建议的保障措施。企业是一个开放的系统,客户是其珍贵的外部资源。研究发现:其一,从传统第三方物流企业以产品为中心向以客户为中心的现代物流企业管理理念的转变和落实并不意味着产品不重要了,而是其落脚点在于客户对企业的产品和服务需求动态增加的过程。其二,面对激烈的竞争环境和企业资源的有限性,A公司需聚焦其优势资源,围绕以客户为中心的管理理念,重新识别客户价值和客户需求,并依此对其客户进行分层次和差异化管理,吸引、维护和深化来之不易的客户关系,希冀构建A公司与其客户互惠双赢和持久的共同价值成长模式。本文图28幅,表6个,参考文献60篇。
二、IBM:步入On Demand时代（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、IBM:步入On Demand时代（论文提纲范文）
（2）面向低龄老年人再就业的社区信息服务设计研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 课题来源及研究背景 |
| 1.1.1 课题来源 |
| 1.1.2 研究背景 |
| 1.2 研究现状 |
| 1.2.1 国内外老年服务现状 |
| 1.2.2 国内外老年再就业研究现状 |
| 1.3 研究目的与意义 |
| 1.3.1 研究目的 |
| 1.3.2 研究意义 |
| 1.4 研究展开 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.4.3 研究流程 |
| 第二章 服务设计流程与低龄老年社区再就业概念 |
| 2.1 服务设计理论 |
| 2.1.1 服务设计的简介 |
| 2.1.2 服务设计的流程 |
| 2.1.3 服务设计的方法应用 |
| 2.2 低龄老年社区再就业概述 |
| 2.2.1 低龄老年群体 |
| 2.2.2 社区再就业概述 |
| 2.3 服务设计应用于低龄老年再就业的研究分析 |
| 2.3.1 服务设计应用于低龄老年再就业的可行性 |
| 2.3.2 服务设计应用于低龄老年再就业的研究框架 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 低龄老年社区再就业需求调研 |
| 3.1 目标用户社区再就业需求调研 |
| 3.1.1 调研计划方案 |
| 3.1.2 研究对象选择 |
| 3.1.3 用户调研实施 |
| 3.2 目标用户社区再就业生活型态研究 |
| 3.3 目标用户社区再就业行为心理分析 |
| 第四章 低龄老年社区再就业服务定位 |
| 4.1 低龄老年社区再就业利益相关者分析 |
| 4.2 人物角色建构 |
| 4.3 低龄老年社区再就业关键情境分析 |
| 4.4 设计机会洞察 |
| 第五章 低龄老年社区再就业信息服务设计实践 |
| 5.1 低龄老年社区再就业信息服务系统设计 |
| 5.2 社区再就业信息平台设计 |
| 5.2.1 平台载体选择 |
| 5.2.2 信息架构设计 |
| 5.2.3 服务原型设计 |
| 5.2.4 原型可用性测试 |
| 5.2.5 视觉设计 |
| 结论与展望 |
| 研究结论 |
| 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间所获成果 |
| 致谢 |
（3）物联网英语术语特征与汉译方法 ——《物联网：技术、平台和应用案例》（节译）翻译实践报告（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 翻译任务与过程描述 |
| 1.1 翻译任务介绍 |
| 1.2 翻译文本描述 |
| 1.3 翻译工具介绍 |
| 1.4 翻译过程设计 |
| 第二章 术语与物联网英语术语 |
| 2.1 术语及术语翻译方法 |
| 2.2 物联网英语术语特征 |
| 2.3 物联网英语术语翻译方法 |
| 第三章 翻译案例分析 |
| 3.1 已有规范译文的物联网英语术语 |
| 3.1.1 缩略词术语 |
| 3.1.2 术语中的复合词 |
| 3.1.3 术语中的半技术词 |
| 3.2 未规范的物联网英语术语 |
| 3.2.1 直译法 |
| 3.2.2 拆译组合法 |
| 3.2.3 不译法 |
| 3.2.4 多种译法结合法 |
| 第四章 总结与反思 |
| 4.1 翻译总结 |
| 4.2 翻译问题与不足 |
| 参考文献 |
| 附录1 术语表 |
| 附录2 原文 |
| 附录3 译文 |
| 致谢 |
（4）基于人工智能的政府治理模式变革研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究问题 |
| 1.1.1 时代境遇之必然:人工智能时代的大幕初启 |
| 1.1.2 治理转型之诉求:面向智能时代的政府治理变革趋向 |
| 1.1.3 研究问题之提出:如何善用人工智能驱动政府治理模式变革 |
| 1.1.4 研究意义之阐发:描绘人工智能时代政府治理的智治图景 |
| 1.2 国内外研究现状述评 |
| 1.2.1 国外研究回顾 |
| 1.2.2 国内研究回顾 |
| 1.2.3 研究现状评析 |
| 1.3 研究方法与研究框架 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究框架 |
| 1.4 研究内容与创新之处 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 可能的创新点 |
| 1.5 本章小结 |
| 第2章 人工智能与政府治理模式变革的知识基础 |
| 2.1 核心概念 |
| 2.1.1 认识人工智能:一项正在“挑战人”的新兴技术 |
| 2.1.2 政府治理模式:理念、结构和方式 |
| 2.2 典型范式 |
| 2.2.1 数字治理、数据治理、智能治理和智慧治理的具体释义 |
| 2.2.2 数字治理、数据治理、智能治理和智慧治理的关系辨析 |
| 2.3 理论源流 |
| 2.3.1 汲取新公共管理理论思想养分 |
| 2.3.2 审视技术治理理论的合理面向 |
| 2.3.3 数字治理理论催生的智慧政府 |
| 2.3.4 现代系统管理理论的理论启示 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 人工智能与政府治理模式变革的逻辑理路 |
| 3.1 人工智能驱动政府治理模式变革的内在逻辑 |
| 3.1.1 人工智能驱动政府治理模式变革的内在关联 |
| 3.1.2 人工智能驱动政府治理模式变革的客观基础 |
| 3.2 人工智能驱动政府治理模式变革的技术逻辑 |
| 3.2.1 以“数据”促“善治”的数据驱动逻辑 |
| 3.2.2 以“算法”谋“善治”的算法主导逻辑 |
| 3.2.3 从“链接”到“互嵌”的智能融合逻辑 |
| 3.3 人工智能驱动政府治理模式变革的价值逻辑 |
| 3.3.1 公平与公正——应确保公平公正对待所有人 |
| 3.3.2 安全与隐私——应确保安全可靠、尊重隐私 |
| 3.3.3 开放与包容——应实现开放参与、人人赋能 |
| 3.3.4 透明与责任——应实现易于理解、透明负责 |
| 3.4 人工智能驱动政府治理模式变革的目标逻辑 |
| 3.4.1 由传统扩张型政府走向收缩型政府 |
| 3.4.2 由传统封闭型政府走向开放型政府 |
| 3.4.3 由传统粗放型政府走向精细化政府 |
| 3.4.4 由传统电子化政府走向智能化政府 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 人工智能驱动政府治理模式变革的运作机理 |
| 4.1 技术与结构的互动:人工智能驱动政府治理模式变革的逻辑结构 |
| 4.1.1 技术的原始吸纳:治理绩效需求催生人工智能技术引入 |
| 4.1.2 技术与组织互构:人工智能技术驱动政府组织形态变革 |
| 4.1.3 政府的自我重塑:政府组织形态变革引致治理模式转型 |
| 4.2 渗透·传导·扩散:人工智能驱动政府治理模式变革的微观机制 |
| 4.2.1 渗透:人工智能引致政府治理理念转变 |
| 4.2.2 传导:人工智能带来政府治理结构调整 |
| 4.2.3 扩散:人工智能驱动政府治理方式创新 |
| 4.3 理念·结构·方式:人工智能驱动政府治理模式变革的具体维度 |
| 4.3.1 思维理念的更新:智慧治理成为政府治理的核心理念 |
| 4.3.2 治理结构的重塑:多元协同成为政府治理的关系结构 |
| 4.3.3 治理方式的转换:智能治理成为政府治理的行动特征 |
| 4.4 以“善智”促善治:人工智能驱动政府治理模式变革的实现进路 |
| 4.4.1 “善智”引入之必要:人工智能“向善”与“为恶”的双重面相 |
| 4.4.2 “善智”之多维解读:基于“价值—技术—应用”复合分析框架 |
| 4.4.3 以“善智”实现善治:人工智能驱动政府治理模式变革的逻辑关联 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 人工智能驱动政府治理模式变革的实践审视 |
| 5.1 人工智能嵌入政府治理过程的客观挑战 |
| 5.1.1 人工智能场景下公共行政的责任困境 |
| 5.1.2 人工智能挑战公共管理者的传统角色 |
| 5.1.3 人工智能对传统公共行政文化的挑战 |
| 5.2 人工智能嵌入政府治理过程的技术风险 |
| 5.2.1 安全失序 |
| 5.2.2 公平丧失 |
| 5.2.3 隐私泄露 |
| 5.3 人工智能驱动政府治理模式变革的典型案例 |
| 5.3.1 智能化治理的中国场景:浙江、广东和上海实践 |
| 5.3.2 智能化治理的世界经验:美国、“英国—欧盟”和韩国 |
| 5.3.3 国内外智能化治理实践的实践反思 |
| 5.4 本章小结 |
| 第6章 人工智能驱动政府治理模式变革的行动策略 |
| 6.1 认识更新:提升对人工智能嵌入政府治理的理性认知 |
| 6.1.1 意识层面:重视人工智能对人类政府运行的影响 |
| 6.1.2 知识层面:加强对人工智能相关理论的宣传讲解 |
| 6.1.3 行为层面:打造善用人工智能技术的组织内文化 |
| 6.2 技术治理:构建确保人工智能向善的完备治理体系 |
| 6.2.1 技术治理行动者的协同:优化人工智能治理的主体生态 |
| 6.2.2 技术治理内容的全覆盖:聚焦人工智能治理的要素层次 |
| 6.2.3 技术适用情景的精准化:开发面向政府场景的人工智能 |
| 6.3 制度跟进:健全政府治理运用人工智能的制度规则 |
| 6.3.1 完善面向智能行政场景的制度法规 |
| 6.3.2 建立起部门间数据共享和互通规则 |
| 6.3.3 建构智能场景下技术责任应对体系 |
| 6.4 机制创新:完善人工智能嵌入政府治理的实践机制 |
| 6.4.1 建立起人工智能的专业机构和领导体系 |
| 6.4.2 建立起专业的人才管理制度和培养机制 |
| 6.4.3 建立完善的人工智能应用科学评估机制 |
| 6.5 本章小结 |
| 第7章 结语和展望 |
| 7.1 研究结语 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读博士学位期间科研工作情况 |
（5）供应链视角下的成本控制研究 ——以家家悦为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 引言 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 供应链的相关研究 |
| 1.2.2 成本控制的相关研究 |
| 1.2.3 供应链成本控制的相关研究 |
| 1.2.4 文献评述 |
| 1.3 研究思路和研究方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 本文基本框架 |
| 2 基于供应链视角的成本控制理论概述 |
| 2.1 供应链与供应链管理 |
| 2.1.1 供应链界定 |
| 2.1.2 供应链管理概念 |
| 2.2 供应链成本控制内涵 |
| 2.2.1 供应链成本的构成 |
| 2.2.2 供应链成本控制概念 |
| 2.2.3 供应链成本控制的关键环节 |
| 2.3 供应链成本控制的特点 |
| 2.3.1 成本控制范围全面 |
| 2.3.2 成本控制方法多元 |
| 2.3.3 成本控制精度细化 |
| 2.3.4 成本控制科学高效 |
| 2.4 基于供应链视角的成本控制理论基础 |
| 2.4.1 价值链理论 |
| 2.4.2 委托代理理论 |
| 2.4.3 交易成本理论 |
| 2.4.4 组织间成本管理理论 |
| 3 家家悦基于供应链视角下的成本控制案例介绍 |
| 3.1 家家悦简介 |
| 3.1.1 家家悦的基本情况 |
| 3.1.2 家家悦的经营特点 |
| 3.2 家家悦的供应链体系及成本构成 |
| 3.2.1 家家悦的供应链体系 |
| 3.2.2 家家悦供应链成本构成 |
| 3.3 供应链视角下家家悦成本控制的影响因素 |
| 3.3.1 基于外部环境的影响 |
| 3.3.2 基于内部管理的影响 |
| 3.4 供应链视角下家家悦成本控制的具体应用 |
| 3.4.1 基地直采联合厂家直供,采购创新形成价格优势 |
| 3.4.2 自建物流配送中心,发展物流网络减少运输损耗 |
| 3.4.3 注重信息网络建设,智能联动提高供应链整体效率 |
| 3.4.4 生产加工规模化,打造自营品牌扩大盈利空间 |
| 4 家家悦基于供应链视角下的成本控制问题及原因分析 |
| 4.1 家家悦基于供应链的成本控制问题 |
| 4.1.1 源头产品缺乏质量控制,产生外部损失成本 |
| 4.1.2 物流配送体系尚不完善,物流成本居高不下 |
| 4.1.3 企业间信息共享程度不高,拉低供应链协作效率 |
| 4.1.4 门店运营管理能力偏低,非增值性营业成本增加 |
| 4.2 家家悦基于供应链的成本控制问题原因分析 |
| 4.2.1 上游环节忽视质量管理工作,合作方选择考虑不周 |
| 4.2.2 物流配送中心建设重投资,短期难以复制 |
| 4.2.3 零供之间存在利益冲突,信任合作机制不稳定 |
| 4.2.4 供应链成本管理制度落实不够,缺乏高端管理人才 |
| 5 基于供应链视角下的成本控制优化建议 |
| 5.1 源头供应环节 |
| 5.1.1 健全上游质量管理制度 |
| 5.1.2 科学选择和评估合作伙伴 |
| 5.2 物流配送环节 |
| 5.2.1 优化物流配送的方案 |
| 5.2.2 自营物流与第三方物流协作 |
| 5.3 信息共享环节 |
| 5.3.1 建立以信任合作为基础的共享机制 |
| 5.3.2 协调信息共享中的利益分配 |
| 5.4 企业内部运营环节 |
| 5.4.1 培养供应链成本控制的文化意识 |
| 5.4.2 进一步深化合伙人机制,加大人才培养力度 |
| 6 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）《狂热的粉丝》（第1-2章）英译汉实践报告（论文提纲范文）
| Abstract |
| 摘要 |
| Chapter One Introduction |
| 1.1 Introduction to the Translation Task |
| 1.2 Introduction to the Book and the Writers |
| 1.3 Purpose and Significance of the Report |
| Chapter Two Task Description |
| 2.1 The Source Text Analysis |
| 2.1.1 Text Type of the Source Text |
| 2.1.2 Lexical Features of the Source Text |
| 2.1.3 Syntactical Features of the Source Text |
| 2.1.4 Discourse Features of the Source Text |
| 2.2 Requirements from the Entrusting Party |
| Chapter Three Translation Process |
| 3.1 Before Translation |
| 3.1.1 Preparation for Background Information |
| 3.1.2 Translation Tools and Resources |
| 3.1.3 Translation Theory |
| 3.1.4 Translation Methods and Techniques |
| 3.1.5 Translation Plan |
| 3.1.6 Glossary of Terms |
| 3.2 While Translation |
| 3.2.1 Quality Control |
| 3.2.2 Process Description |
| 3.3 After Translation |
| 3.3.1 Evaluation from the Supervisor |
| 3.3.2 Peer Evaluation |
| 3.3.3 Self-evaluation |
| Chapter Four Case Analysis |
| 4.1 Lexical Level |
| 4.1.1 The Use of Colloquial Words |
| 4.1.2 The Application of Four-character Words |
| 4.1.3 The Translation of Titles |
| 4.2 Syntactical Level |
| 4.2.1 Amplification and Omission |
| 4.2.2 Division and Restructuring |
| 4.2.3 Literal translation and Free translation |
| 4.3 Discoursal Level |
| Chapter Five Conclusion |
| 5.1 Unsolved Problems and Related Reflection |
| 5.2 Implication for Future Study |
| References |
| Appendixes |
| Appendix1:Glossary |
| Appendix2:Source text |
| Appendix3:Target text |
| Acknowledgements |
| 个人简历、在校期间发表的学术论文及研究成果 |
（7）科技文本翻译中连贯的处理 ——《营销、销售与服务中的人工智能》（第4、5章）的翻译实践报告（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 翻译任务描述 |
| 1.1 任务简介 |
| 1.2 文本特征分析 |
| 1.2.1 文外因素分析 |
| 1.2.2 文内因素分析 |
| 第2章 翻译过程描述 |
| 2.1 译前准备 |
| 2.1.1 翻译计划的制定 |
| 2.1.2 翻译工具的准备 |
| 2.1.3 翻译理论和翻译策略的准备 |
| 2.2 翻译过程 |
| 2.3 译后事项 |
| 2.3.1 自我审校 |
| 2.3.2 他人审校 |
| 第3章 案例分析 |
| 3.1 逻辑连贯 |
| 3.1.1 转折关系 |
| 3.1.2 条件关系 |
| 3.1.3 因果关系 |
| 3.2 语法连贯 |
| 3.2.1 省略 |
| 3.2.2 指称 |
| 3.3 语义连贯 |
| 第4章 翻译实践总结 |
| 4.1 翻译收获 |
| 4.2 不足与反思 |
| 参考文献 |
| 附录 原文与译文 |
| 致谢 |
（8）电信运营商战略转型模型研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 论文研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 理论价值 |
| 1.2.3 实践价值 |
| 1.3 论文研究思路和整体框架 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 整体框架 |
| 1.4 论文创新点 |
| 1.5 小结 |
| 第二章 战略转相关理论研究 |
| 2.1 商业生态相关理论 |
| 2.1.1 共生理论 |
| 2.1.2 合作竞争理论 |
| 2.1.3 商业生态系统理论 |
| 2.1.4 本节小结 |
| 2.2 组织生态相关理论 |
| 2.2.1 生态位理论 |
| 2.2.2 组织生态理论 |
| 2.2.3 市场化生态组织 |
| 2.2.4 人力资本理论 |
| 2.2.5 本节小结 |
| 2.3 战略转型相关理论 |
| 2.3.1 战略管理 |
| 2.3.2 企业战略转型理论 |
| 2.3.3 电信运营商战略转型理论 |
| 2.3.4 本节小结 |
| 2.4 小结 |
| 第三章 电信运营商战略转型关键影响因素理论研究 |
| 3.1 基于运营商转型实践和扎根理论的因素分析 |
| 3.1.1 国际电信运营商总体战略转型思路 |
| 3.1.2 扎根理论运用 |
| 3.1.3 历史文献分析 |
| 3.2 电信运营商战略转型内部影响因素分析 |
| 3.2.1 商业模式 |
| 3.2.2 资源能力 |
| 3.2.3 组织运营能力 |
| 3.2.4 融合创新能力 |
| 3.2.5 文化 |
| 3.2.6 内部影响因素之间的协同关系 |
| 3.3 电信运营商战略转型外部影响因素分析 |
| 3.3.1 基于结构方程的假设模型 |
| 3.3.2 环境变化 |
| 3.3.3 用户需求 |
| 3.3.4 规模效应 |
| 3.3.5 社会影响力 |
| 3.4 小结 |
| 第四章 电信运营商战略转型关键影响因素实证研究 |
| 4.1 问卷设计和分析方法 |
| 4.1.1 问卷对象和样本 |
| 4.1.2 测量表设计 |
| 4.1.3 分析方法 |
| 4.2 影响因素测量 |
| 4.2.1 融合创新能力测量 |
| 4.2.2 资源能力测量 |
| 4.2.3 组织运营能力测量 |
| 4.2.4 商业模式测量 |
| 4.2.5 文化测量 |
| 4.2.6 环境变化测量 |
| 4.2.7 用户需求测量 |
| 4.2.8 规模效应测量 |
| 4.2.9 社会影响力测量 |
| 4.3 调查问卷回收基本情况 |
| 4.4 信度检验 |
| 4.5 效度检验 |
| 4.5.1 内部影响因素构面相关系数分析 |
| 4.5.2 要素、能力和影响因子拟合度分析 |
| 4.6 战略转型内部影响要素实证分析 |
| 4.6.1 因子分析 |
| 4.6.2 相关性分析 |
| 4.6.3 主要结论 |
| 4.7 战略转型外部影响要素实证分析 |
| 4.7.0 影响模型拟合度分析 |
| 4.7.1 路径效果分析 |
| 4.7.2 主要结论 |
| 4.8 小结 |
| 第五章 平台网络效应视角下运营商战略转型模型研究 |
| 5.1 技术平台的网络效应 |
| 5.1.1 对经济社会发展影响 |
| 5.1.2 作用于运营商的四大特征 |
| 5.1.3 技术网络效应作用机理 |
| 5.2 多边平台的网络效应 |
| 5.3 战略转型模型构建——多边平台和技术平台的融合 |
| 5.3.1 平台相关内部影响因素、外部影响因素分析 |
| 5.3.2 基于多平台融合的电信运营商战略转型模型 |
| 5.4 典型运营商基于多平台融合转型模型的战略转型案例 |
| 5.4.1 SKT超5G生态战略 |
| 5.4.2 构建5G生态圈具体实践 |
| 5.4.3 SKT战略转型总结 |
| 5.5 典型科技公司基于多平台融合转型模型的转型案例 |
| 5.5.1 微软的技术驱动与多边平台的融合 |
| 5.5.2 微软转型总结 |
| 5.6 小结 |
| 第六章 以国内某电信运营商为例的战略转型路径分析 |
| 6.1 国内某电信运营商现状 |
| 6.1.1 外部环境 |
| 6.1.2 内部能力的优劣势 |
| 6.2 多平台融合战略转型路径规划 |
| 6.2.1 转型目标 |
| 6.2.2 转型路径规划及具体策略 |
| 6.3 多平台治理与组织保障 |
| 6.3.1 基础技术研究投入 |
| 6.3.2 研发模式转变 |
| 6.3.3 加强数字化人才培养 |
| 6.3.4 机制流程优化 |
| 6.4 小结 |
| 第七章 研究总结和展望 |
| 7.1 研究总结 |
| 7.2 研究局限与下一步研究方向 |
| 参考文献 |
| 附录1: 电信运营商战略转型调查问卷 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的论文 |
（9）云计算产业链的价格均衡与利益协调机制研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的和意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 产业链理论研究现状 |
| 1.2.2 云计算产业链研究现状 |
| 1.2.3 研究评述 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 第2章 云计算产业链的相关概念及理论方法基础 |
| 2.1 云计算产业链的形成 |
| 2.1.1 云计算产业链定义及特点 |
| 2.1.2 云计算产业链优势 |
| 2.1.3 云计算产业链主体界定 |
| 2.1.4 云计算产业链的纵向结构分析 |
| 2.2 云计算产业链发展概况 |
| 2.2.1 云计算产业发展现状 |
| 2.2.2 云计算产业链发展驱动力 |
| 2.2.3 云计算产业链发展历程 |
| 2.2.4 中国云计算产业链发展中的问题 |
| 2.3 相关理论方法基础 |
| 2.3.1 产业链相关理论 |
| 2.3.2 均衡价格理论 |
| 2.3.3 利益协调理论 |
| 本章小结 |
| 第3章 云计算产业链的利益协调机制研究 |
| 3.1 云计算产业链的利益协调原则 |
| 3.2 云计算产业链的利益协调影响因素 |
| 3.3 云计算产业链的利益协调路径——市场协调 |
| 3.3.1 市场交易下的云计算产业链利益协调主体分析 |
| 3.3.2 基于价格均衡机制的利益协调流程 |
| 3.3.3 基于多种契约的云计算产业链利益协调方法 |
| 本章小结 |
| 第4章 不同市场结构下的云计算产业链服务价格均衡 |
| 4.1 上游竞争下游垄断的云计算产业链服务价格均衡模型 |
| 4.1.1 问题描述及假设 |
| 4.1.2 下游云企业主导地位的服务价格均衡模型及求解 |
| 4.1.3 上游云企业主导地位的服务价格均衡模型及求解 |
| 4.1.4 地位平等下的服务价格均衡模型及求解 |
| 4.1.5 数值计算与结果分析 |
| 4.2 上游垄断下游竞争的云计算产业链服务价格均衡模型 |
| 4.2.1 问题描述及假设 |
| 4.2.2 上游云企业主导地位的服务价格均衡模型及求解 |
| 4.2.3 下游云企业主导地位的服务价格均衡模型及求解 |
| 4.2.4 地位平等下的服务价格均衡模型及求解 |
| 4.2.5 数值计算与结果分析 |
| 本章小结 |
| 第5章 多种契约下的云计算产业链利益协调方法 |
| 5.1 云计算产业链利益协调策略的模型构建及分析 |
| 5.1.1 集中决策下的云计算产业链利益协调策略模型构建 |
| 5.1.2 分散决策下的云计算产业链利益协调策略模型构建 |
| 5.1.3 两种决策下的云计算产业链利益协调策略模型对比分析 |
| 5.2 基于收益共享契约的云计算产业链利益协调模型 |
| 5.3 基于服务质量成本分担的云计算产业链利益协调模型 |
| 5.4 基于收益共享-成本分担契约下云计算产业链利益协调模型 |
| 5.5 数值计算与结果分析 |
| 本章小结 |
| 第6章 案例分析与对策建议 |
| 6.1 在线教育云计算产业链案例分析 |
| 6.1.1 在线教育云计算产业链概况 |
| 6.1.2 在线教育云计算产业链主体及架构分析 |
| 6.1.3 在线教育云计算产业链利益协调机制 |
| 6.1.4 在线教育云计算产业链的价格均衡及利益协调方法分析 |
| 6.2 云计算产业链发展对策建议 |
| 6.2.1 建立面向中国云计算产业链发展的标准体系 |
| 6.2.2 不断加强云计算产业链上游与下游企业的合作 |
| 6.2.3 扶持和鼓励云计算产业链中云软件服务商的发展 |
| 6.2.4 促进云计算产业链的纵向协调发展 |
| 本章小结 |
| 第7章 主要结论与研究展望 |
| 7.1 主要结论 |
| 7.2 创新点 |
| 7.3 研究展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间获得与学位相关的科研成果目录 |
（10）A公司客户关系管理研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 序言 |
| 1 引言 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究问题与研究目标 |
| 1.2.1 研究问题 |
| 1.2.2 研究目标 |
| 1.3 研究方法与研究框架 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究框架 |
| 1.4 研究创新点 |
| 2 理论基础与文献综述 |
| 2.1 理论基础 |
| 2.1.1 关系营销理论 |
| 2.1.2 客户关系管理的定义、内涵与优势 |
| 2.1.3 客户关系管理相关理论 |
| 2.1.4 客户体验理论 |
| 2.2 文献综述 |
| 2.2.1 战略管理思想视角的客户关系管理 |
| 2.2.2 技术应用视角的客户关系管理 |
| 2.2.3 商业模式视角的客户关系管理 |
| 2.2.4 第三方物流企业客户关系管理 |
| 3 A公司经营环境分析与面临挑战 |
| 3.1 A公司经营环境分析 |
| 3.1.1 行业宏观环境 |
| 3.1.2 A公司微观价值链分析 |
| 3.2 A公司竞争优势与面临挑战 |
| 3.2.1 A公司竞争优势 |
| 3.2.2 A公司面临挑战 |
| 4 A公司客户关系管理现状及问题分析 |
| 4.1 A公司客户关系管理现状 |
| 4.1.1 A公司概述 |
| 4.1.2 A公司客户关系现状 |
| 4.2 A公司客户关系管理现状分析 |
| 4.2.1 A公司客户关系管理的目标分析 |
| 4.2.2 A公司客户关系管理的流程分析 |
| 4.3 A公司客户关系管理存在的问题 |
| 4.3.1 客户关系管理理念薄弱 |
| 4.3.2 客户关系管理方式传统 |
| 4.3.3 客户需求趋势不明 |
| 4.3.4 客户沟通渠道有限 |
| 4.4 A公司客户关系管理存在的问题成因分析 |
| 4.4.1 客户识别模糊 |
| 4.4.2 产品和服务缺乏差异化 |
| 4.4.3 客户沟通互动不足 |
| 4.4.4 客户服务流程缺少个性化设计 |
| 5 A公司客户关系管理优化建议 |
| 5.1 精准客户细分和定位 |
| 5.1.1 客户细分 |
| 5.1.2 客户定位 |
| 5.2 产品和服务差异化管理 |
| 5.2.1 标准化产品和服务管理的初级阶段 |
| 5.2.2 增值产品和服务作为驱动的发展阶段 |
| 5.2.3 定制化产品和服务的稳定阶段 |
| 5.2.4 防范客户关系进入衰退阶段管理 |
| 5.3 多触点客户互动管理 |
| 5.3.1 全渠道客户营销管理 |
| 5.3.2 提升企业与客户相互认知能力 |
| 5.3.3 加强客户体验管理 |
| 5.4 完善客户服务管理 |
| 5.4.1 健全客户服务反馈机制 |
| 5.4.2 优化客户服务流程 |
| 6 A公司实施客户关系管理的保障措施 |
| 6.1 树立以客户为中心的企业文化 |
| 6.1.1 围绕以客户为中心的管理理念 |
| 6.1.2 加强专业化人才队伍建设 |
| 6.2 塑造敏捷型组织结构 |
| 6.2.1 组织结构柔性化 |
| 6.2.2 组织结构扁平化 |
| 6.3 构建客户管理信息系统平台 |
| 7 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 作者简历 |
| 学位论文数据集 |
四、IBM:步入On Demand时代（论文参考文献）
- [1]“理解、表达与取舍”框架下的《IBM传》（节选）译后编辑报告[D]. 孔丽. 山东师范大学, 2021
- [2]面向低龄老年人再就业的社区信息服务设计研究[D]. 谢沛. 广东工业大学, 2020(06)
- [3]物联网英语术语特征与汉译方法 ——《物联网：技术、平台和应用案例》（节译）翻译实践报告[D]. 王慕雪. 青岛大学, 2020(02)
- [4]基于人工智能的政府治理模式变革研究[D]. 王张华. 湘潭大学, 2020(10)
- [5]供应链视角下的成本控制研究 ——以家家悦为例[D]. 陈舒琪. 江西财经大学, 2020(11)
- [6]《狂热的粉丝》（第1-2章）英译汉实践报告[D]. 李秀. 西北师范大学, 2020(01)
- [7]科技文本翻译中连贯的处理 ——《营销、销售与服务中的人工智能》（第4、5章）的翻译实践报告[D]. 赵开妍. 大连外国语大学, 2020(08)
- [8]电信运营商战略转型模型研究[D]. 宋庆. 北京邮电大学, 2020(01)
- [9]云计算产业链的价格均衡与利益协调机制研究[D]. 姚梦迪. 武汉理工大学, 2020(01)
- [10]A公司客户关系管理研究[D]. 解宇宁. 北京交通大学, 2020(04)