天津宜家运营调研报告

天津宜家运营调研报告

问:怎么写家具市场调查报告.请高手帮我写点吧.谢谢;了.
  1. 答:消费者买家具的途径
    排 序 1 2 3 4
    第一选择 品牌 大型商店 朋友介绍 广告
    (260票68%) (90票24%) (34票11%) (23票8%)
    第二选择 大型商店 广告 品牌 朋友介绍
    (162票42%) (73票20%) (45票15%) (38票13%)
    第三选择 朋友介绍 广告 大型商店
    (181票47%) (108票29%) (85票28%)
    其他依次 就近购买 随机
    消费者买家具最关注的是
    排 序 1 2 3 4
    第一选择 质量 质保 价格 款式
    (133票35%) (98票26%) (68票18%) (65票17%)
    第二选择 质量 质保 款式 价格
    (102票27%) (78票20%) (50票13%) (44票17%)
    第三选择 款式 价格 环保 材种
    (96票25%) (88票23%) (80票21%) (75票19%)
    其他依次 环保 材种 签约 风格
    消费者买家具最担心的是
    排 序 1 2 3 4
    第一选择 质量无保证 有毒有害 &nbs
  2. 答:要多少字?
    市场情况+顾客想法+老板反应+未来情况`
问:宜家顾客忠诚度降低的原因
  1. 答:1.价格竞争加剧:随着家居市场竞争的加剧,价格也越来越成为消费者的主要考虑因素。宜家原本一直以“低价策略”作为核心竞争力,但是现在市场上出现了许多价格更低的品牌,宜家的价格优势小了。
    2.产品质量问题:近年来宜家发生了一系列产品质量问题,如抽屉柜倒塌、餐桌爆炸等事件。这些问题不仅让消费者的信任度受到影响,也给品牌形象带来了负面影响。
    3.服务品质问题:宜家创立初期以服务品质著称,但是近年来,随着业务橡纯耐扩张以及运营管理的不足,宜家的服务品质出现下滑。例如,服务态度不好、物流配送问题等,这些问题都会影响消费者的满意度和忠诚度。
    4.产品差异化不足:宜家的产品线清晰、定位明确、风格统一,但是缺乏个性化梁春和差异化的设计,导致大量消费者对宜家的产品缺乏吸引力,不愿意为其品牌付费。
    5.线上渠道竞争:近年来裤橡,中国的线上家居市场非常活跃,因此宜家在这个竞争激烈的市场中,需要不断优化自己的线上服务。 然而,宜家的线上渠道不是很强大,这也导致了不少消费者转向其他线上渠道去购买家居产品。
问:宜家是怎么成功的?
  1. 答:瑞典余裤宜家集团【宜家家居(IKEA)】于1943年创建于瑞典,已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产含圆品系列等约10,000个产品。
    宜家家居在全球28个国家和地区拥有328个商场,其中有19家在中国大陆,分别在北京(两家)、天津(两家,在建一家) 、上海(三家)、武汉、广州、成都(两家)、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波、重庆、杭州、西安、郑州在建(一家)、哈尔滨(一家),其中重庆宜家为亚洲地区最大宜家标准店。2015年8月27日,中国区第18家在西安开业,也是西北首家。
    宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为华南区,华中区和华北区。宜家在中国的采购竖老简量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一。至2016年3月31日,宜家在中国内地的零售商场达到19家,所需仓储容量由10万立方米扩大到40万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
    物美价廉,选择多。不断创新提升客户购买体验。
  2. 答:宜家原本没有餐厅,但消费用餐是个大问题,有了餐厅以缓此后昌嫌的宜家发现,客人不会在午餐和晚餐的时间匆匆离去,而扰迅迅是留在餐厅用餐,并且一边用餐一边讨论消费决策,不仅留在宜家的时间大大拉长,成交的概率也大大提升!
天津宜家运营调研报告
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