全新服务理念——完美服务

全新服务理念——完美服务

一、新的服务理念——无瑕疵服务(论文文献综述)

张淼淼[1](2021)在《中国石化实施财务共享服务对企业财务绩效的影响研究》文中研究指明

于波雅[2](2020)在《互联网淫秽直播相关行为定性研究》文中研究指明互联网直播由于其互动性和即时性,于2016年诞生以后蓬勃发展,截至2019年6月,我国网民规模达8.54亿,其中网络直播用户规模达4.33亿,占网民总数的50.7%。互联网直播给当下的经济社会带来的影响不容小觑,隐藏的风险也不可忽视。与淫秽直播有关的犯罪是所有目前与互联网直播有关犯罪中占比最大的。在中国裁判文书网以“直播”为关键字检索可得的所有案例中,淫秽直播案例占比1/6,高于其他类型犯罪。这些行为的罪名适用存在标准不统一的现象,且当下所有的罪名设置均无法完全覆盖淫秽性互联网直播的相关行为,如何对这些行为进行定性成为了亟待解决的问题。有学者在讨论这一问题时分别从主播和直播平台的行为进行分析,这事实上并未覆盖到所有的行为以及行为主体。根据《互联网直播管理规定》,直播行为主体分为互联网直播服务提供者以及互联网直播服务使用者,两类主体的行为合在一起才造就了直播。而互联网直播服务提供者的概念较之主播要更为广泛,应当包括不进行内容缔造的内容发布者。而这部分主体近来导致了非常严重的社会问题,是“N号房”同类直播平台性虐待、儿童性剥削直播问题的始作俑者,其行为体系化的定性不容忽视。此外,互联网直播内容接收者的行为一般不应受刑法评价,但在儿童性剥削的问题上,适度入罪有着一定的合理性。因此,互联网淫秽直播主体行为定性研究,即互联网直播服务提供者、包括但不限于主播的内容发布者,以及内容接收者行为的定性研究的总和。通过这样的研究,将各个主体的不同行为细化类型化再进行定性,而不仅仅是在多个定性路径中单单选择一种概括所有行为,有助于正确定罪量刑。

李梦迪[3](2018)在《K公司民航旅游产品营销策略研究》文中提出改革开放近四十年,伴随着我国国民经济的快速增长和人民生活水平的日益提高,普通乘客出于商务、旅游、探亲等目的的出行需求迅速增长,中国渐渐成长为世界上最有潜力航空运输市场之一。巨大的航空客运需求给民航运输业带来了前所未有的发展机遇,不但国内的众多航空公司趁势而起,以K公司为代表的外资航空公司也在持续进行着中国市场的布局。K公司自上世纪90年代正式进入中国市场,是在中国开设航线最多的外国航空公司。作为改革开放的亲历者,K公司不但见证和参与了中国民航运输业的腾飞和崛起,同时也面临着行业内低价竞争日益恶劣,航线产品同质化严重、旅客服务品质提升遭遇瓶颈等一系列亟待解决的营销难题。本文从研究民航旅游产品的特性和消费者的行为特点出发,借助体验经济和娱乐营销的相关理论研究,结合以PEST模型对K公司所处的外部环境深入研究的结论和对内部环境的详细分析,对其现行的营销策略从营销管理体制、营销渠道管理、航线收益管理和营销策略组合等方面进行剖析和反思。针对已发现的问题,即组织结构僵化、营销渠道单一、营销策略缺乏创新等,笔者将结合体验经济时代消费者的特点,围绕如何提升K公司的品牌形象和知名度、拓展新型营销渠道和网络以及开展实体组织结构改革等多方面展开探讨,确定适合K公司发展的营销策略组合。并从组织、管理、人才、技术等多个方面做出恰当的对策,以保证营销策略的顺利实施。

叶振军[4](2018)在《服务合同法律规范的体系构建 ——以合同履行为视角》文中认为本文初衷与主旨均在我国服务合同法律体系的整体构建,提出在借鉴国内、外已有研究成果、实践基础上,以服务合同履行体系为视角,即服务合同标的特征为核心之(权利)义务体系,履行抗辩权行使,履行瑕疵判断、法效,以(客观)过错责任统一归责原则,在现有民事法律框架内搭建服务合同的类概念。本文认为,有必要构建一个这样的服务合同法律体系,一方面在类合同的概念下,根据合同当事人的权利义务类型划分基本类型和具体类型,另一方面按照合同的履行特征进一步对服务合同的法律问题进行一般性的规定和诠释,并提出(客观)过错责任统一的归责原则,形成一个本地化、司法实践生命力的服务合同法律规范的脉络体系。基于此,本文进行了如下设置。全文分导论、正文、结论三部分。开篇导论对当前服务合同法进行整理分析,对其必要性进行研讨。正文通过四章对该法律进行阐释,以期在重新构建新的服务合同法律,使其更加规整完备。结论对全文内容进行归纳梳理和总结。正文第一章基于现有法律进行整合,通过对比国内外立法模式和经验,对所研究的合同法的内在特性以及范围等项目进行深层次探析。本章分三个小节,第一小节以荷兰、日本和欧盟等国为例,探讨国外对服务合同的立法模式经验,并对我国对服务合同的立法探索、研究情况和司法实践进行分析总结;第二小节从合同标的的角度为切入点,对比服务合同与传统物形合同的区别,概括出服务合同的定义和特征,主要分析服务合同由于其自身特性导致的责任主体在权利义务方面的特殊性以及服务合同内容和质量的判断标准上的独特性,从而进一步分析在我国现行民事法律框架内进行对服务类合同立法的可行模式;第三小节综合分析国内外的现有标准,对各模式的利弊进行了分析,介绍了其可供借鉴的经验,对其界定范畴进行归纳总结,对其指向内容进行总结概括。第二章从我国《合同法》现有的体系框架进行分析,对比德国、日本民事立法中关于服务合同相关立法设置的思路,提出通过对服务合同进行类型化分类的手法,将服务合同在我国合同法律规制中作为类合同设置一般性规则,同时设置下位的基本合同和具体合同类型,进而得到树形脉络的拓展,并就我国现有法律框架下如何保护合同履行中各方利益保护问题进行分析和总结。第三章对服务合同中具体的权利划分和义务履行进行综合研讨,进而对服务合同履行的法律问题进行论证,从法理角度对服务合同过程和环节中的制度设计是否有必要形成一般规定以及形成何种一般规定的问题进行探讨。第一节以服务履行过程视角综合分析服务合同中双方当事人的权利义务以及相关法律问题,并就说明义务、警示义务、协作义务、保密义务等方面进行深入阐述,第二节以合同法的理论分析入手,分析了履行抗辩权在服务合同中的具体应用和不同之处,第三节将服务合同与物形合同履行中需要遵循的规则约束比较,并对服务合同中的特有原则进行分析。第四章从合同履行的角度进行分析,将服务合同中有可能出现的权利义务瑕疵和服务质量瑕疵进行解析,并结合国内相关民事法规对服务合同制度上的设计进行可行的尝试,提出了服务合同(客观)过错归责原则在我国当前社会适用统一的必要性,同时对瑕疵判断和一般性规定进行总结和诠释。结论部分梳理全篇文章内容,从服务合同的国内外立法和学理实践的对比,到服务合同的概念、范畴和相关法律问题的分析与观点,总结我国当前法律背景下的立法完善空间和框架构建。

陈声雷[5](2016)在《我国服务合同的立法研究 ——以服务合同的一般规定为重点》文中进行了进一步梳理当今社会,人类之间的联系、协作越来越紧密。万物互联是当下的一个趋势。人们在互联网的帮助下更加快捷、多样的交易自己的智力与体力。第三产业在各国的地位越发重要,服务经济在全球GDP的占比越来越高。怎样调整、规制服务交易无疑是各国的立法者需要积极面对与考虑的一个问题。我国现行《合同法》通过规定9种具有服务合同性质的有名合同来调整服务合同。考虑到我国《合同法》以物型合同为中心构建总则,我国的服务合同现行立法对无名的服务合同存在适用上的困境。借着我国制定民法典的契机,有必要考虑对服务合同重新立法。在对服务合同进行界定的基础上,笔者通过比较我国台湾地区以及国外的服务合同立法模式、分析各种立法模式利弊、归纳分类服务合同纠纷案例,试图提出适应我国司法实践以及《合同法》框架的服务合同立法模式、一般规定,以期能够对我国服务合同的立法研究起到抛砖引玉的作用。本文包括三部分:导言、正文以及结语。正文按照思考的逻辑可以分为三大部分。三大部分又可分为四章。第一部分论证我国服务合同现行立法不适应司法实践,因此将来制定民法典的时候有必要对服务合同重新立法;第二部分论证我国服务合同立法应当采取何种模式;第三部分阐述我国服务合同具体应如何立法。四章的内容为:第一章主要对服务合同进行界定,内容包括服务合同的概念、特征以及范围;第二章通过引用相关案例说明我国服务合同法律的司法困境。之后介绍我国学者关于服务合同的学术研究,说明我国对服务合同进行立法具有可行性;第三章比较各国、地区的服务合同立法模式,为我国服务合同立法提供参照。并论证我国服务合同立法应当采取类合同立法模式;第四章为本文的重点。在第四章中,笔者研究服务合同纠纷案例,结合有关理论,归纳以当事人的义务群为重点的服务合同一般规定。

谭吉[6](2016)在《论机构养老的民法规范与救济》文中研究表明随着我国老龄化人口规模的快速膨胀,养老问题已成为影响中国社会发展和进步的重大民生问题。老龄社会的到来,老年人口赡养比的不断攀高,家庭赡养功能的逐渐弱化,使许多老年人不得不依靠养老机构来照料其晚年生活,同时,由于老年人思想越来越开放,一些身体健康又有经济基础的老年人也选择入住养老机构安享晚年,这为机构养老的发展奠定了坚实的基础。由于我国现有的相关法律制度不完善,导致机构养老制度在运行中出现许多纠纷、困难和问题,需要从法律和制度上加以正视和求解。本论文通过对当前我国机构养老的现状、立法与政策状态、司法现状的分析,指出机构养老存在的问题,在此基础上提出民事规范与救济的一些建议。本文文章中除了引言和参考文献之外,正文分为三个部分。第一部分,机构养老的现状与问题。主要介绍我国养老模式现状,指出当前问题:我国机构养老模式的建设,仍处于起步阶段,与新形势、新任务、新需求不相适应;现行法律法规并未形成系统、完善的规范体系,存在诸多空白点;在司法实践中,合同范本不规范导致纠纷频发、涉案因素复杂导致责任认定困难、法律适用混乱、裁量标准不统一、合同性质不明确,问题不一而足。第二部分,比较法上的考察与启示。本部分,主要从比较法角度,较深入地研究了德国、日本、美国及我国台湾地区机构养老的有关立法与制度:德国强调市场自由与社会平衡相结合的原则,制定了《长期照护保险法》、《照护之家法》,形成了系统化、多样化、新型化的老人福利体系;日本从1963年制定《老人福利法》到2000年实施《介护保险法》,构建体系化的养老机制;美国将老年人的健康、服务、居住等均纳入社会福利法案管理范围,构建了健全的法律体系;我国台湾地区相关法律规定老人福利机构应与入住者签订书面入住契约,内政部与“行政院卫生署”分别公告定型化契约范本与应记载及不得记载等相关事项。第三部分,我国机构养老的民法规范与制度构建。针对我国机构养老存在的问题,借鉴有关国家和地区有关机构养老的先进立法经验及实践,结合我国实际,提出在我国机构养老发展中,应完善养老机构的设立条件,规范准入制度;明确机构养老合同性质,实现无名合同向有名合同的转变;尽快出台机构养老服务合同范本,确定强制性条款;探求民事诉讼为主的多元化救济途径。

陈燕萍[7](2015)在《浅析国内外酒店业经营管理模式差异》文中指出在市场经济体制下,我国酒店业想很好地面对市场竞争和挑战,收到良好的"双效益",就必须适应市场规则,时刻擦亮眼睛,保持对信息的警惕性。只有这样才能为我国社会主义事业的发展做出贡献。

王苗,袁也[8](2015)在《如何实现酒店优质服务》文中指出酒店行业对客服务是其主要产品,在当今酒店业竞争激烈的环境下,优质服务成为酒店能否成功的关键,是酒店的核心竞争力。本文通过分析酒店优质服务的含义与重要性,提出了酒店形成优质服务的方法与途径。

方志[9](2015)在《住房公积金制度在反思中前行——巡访邢台市住房公积金管理中心》文中提出我国住房公积金制度建立至今已有二十余年,对于我国居民住房条件的改善,特别是住房新制度的建立都作出了历史性贡献。但由于制度发展的滞后,近年来住房公积金引发的质疑也不断传来。住房公积金制度现行机制问题何在,制度定位及未来走向,以及长期制度建设需要如何设计,等等,都需要在对住房公积金制

张卓[10](2014)在《东软医疗超声产品国内市场营销策略研究》文中研究指明作为我国高新技术产业,医疗器械行业近年来发展迅速,虽然其入门要求较高,市场竞争较为激烈,但高额的利润值及巨大的商机仍然促使越来越多的有实力的企业加入到这一块市场的争夺中。目前,我国本土的医疗器械企业在中端、低端超声诊断设备生产制造方面已经能够与国外大型公司相抗衡,并且已经在国际市场中占据了一定的份额。其中,东软医疗无论是在生产规模上,还是在售后服务、市场销售等环节都已成为国内同行业的佼佼者。伴随着我国城镇医疗改革的发展,超声医疗设备拥有巨大的市场潜力。为了能够在激烈的市场竞争中占据先机,进一步提高公司在超声医疗设备上的销售份额,扩大市场占有率,本文就东软医疗超声产品在国内市场的销售问题进行了深入研究。全文主要的工作内容及取得的成果包括4个方面:第一,学习了解PEST相关理论知识,通过对东软医疗外部和内部运营环境的研究,分析当前制约公司医疗超声产品进一步发展的关键性影响因素。第二,运用SWOT分析法,从公司目前发展的优势、存在的劣势及面临的机会与威胁4个方面分析公司发展应该注意的问题。第三,针对公司当前医疗超声产品市场营销存在的问题和不足之处,运用STP理论为公司制定全方面的营销策略。第四,为了保障本文提出的营销策略能够得到实际的应用,从公司组织管理、工作方法及品牌效应等多方面执行相应的策略保障措施。

二、新的服务理念——无瑕疵服务(论文开题报告)

(1)论文研究背景及目的

此处内容要求:

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例:

本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。

(2)本文研究方法

调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

三、新的服务理念——无瑕疵服务(论文提纲范文)

(2)互联网淫秽直播相关行为定性研究(论文提纲范文)

摘要
ABSTRACT
绪论
第一章 互联网淫秽直播概述及相关行为定性现状
    第一节 互联网直播概述
        一、互联网直播的内涵、特征及类型
        二、互联网直播的发展现状及趋势
    第二节 互联网淫秽直播概述
        一、互联网淫秽直播的内涵及范围
        二、互联网淫秽直播的特征
    第三节 互联网淫秽直播相关行为定性现状
        一、互联网淫秽直播内容发布者行为定性现状
        二、互联网淫秽直播服务提供者行为定性现状
第二章 互联网淫秽直播相关行为定性原点
    第一节 互联网淫秽直播法律性质认定
        一、互联网直播法律性质认定
        二、互联网淫秽直播法律性质认定
    第二节 互联网直播空间法律性质认定
        一、互联网直播间场所性的认定
        二、互联网直播间场所公共性的认定
第三章 互联网淫秽直播内容发布者行为定性
    第一节 互联网淫秽直播内容发布者行为分析
        一、以主观心态区分的内容发布者行为
        二、以受众人数区分的内容发布者行为
        三、以参与形式区分的内容发布者行为
        四、以淫秽性质区分的内容发布者行为
    第二节 互联网淫秽直播内容发布者行为定性争议
        一、以传播淫秽物品(牟利)罪定性的观点
        二、以组织淫秽表演罪定性的观点
        三、以其他路径定性的观点
    第三节 互联网淫秽直播内容发布者行为定性路径
        一、互联网淫秽直播内容发布者行为定性需考虑的因素
        二、互联网淫秽直播内容发布者行为的入罪空间
        三、互联网淫秽直播内容发布者行为的出罪空间
第四章 互联网淫秽直播服务提供者行为的定性
    第一节 互联网淫秽直播服务提供者行为分析
        一、以主体区分的直播服务提供者行为
        二、以时间区分的直播服务提供者行为
    第二节 互联网淫秽直播服务提供者行为的定性争议
        一、以犯罪定性的观点
        二、不以犯罪定性的观点
    第三节 互联网淫秽直播服务提供者行为定性路径
        一、互联网淫秽直播服务提供者行为定性需考虑的因素
        二、互联网淫秽直播服务提供者行为的入罪空间
        三、互联网淫秽直播服务提供者行为的出罪空间
余论:互联网淫秽直播内容接收者行为的定性
参考文献
致谢

(3)K公司民航旅游产品营销策略研究(论文提纲范文)

摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究的背景和意义
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意义
    1.2 研究方法和论文框架
        1.2.1 研究方法
        1.2.2 论文框架
2 相关概念和理论文献研究
    2.1 民航产品特性及消费者行为特点
        2.1.1 产品特性
        2.1.2 消费者需求特性
        2.1.3 交易过程分析
    2.2 体验经济相关理论
    2.3 娱乐营销相关理论
    2.4 业内先进经验借鉴
3 企业内外部环境分析
    3.1 外部环境分析
        3.1.1 政治法律环境
        3.1.2 经济环境
        3.1.3 社会文化环境
        3.1.4 技术环境
    3.2 内部环境分析
        3.2.1 公司发展概况
        3.2.2 企业优劣势分析
4 现有营销体系分析
    4.1 现行的营销体系
        4.1.1 营销管理体制
        4.1.2 营销渠道管理
        4.1.3 航线收益管理
        4.1.4 营销策略组合
    4.2 分析和反思
        4.2.1 管理体制落后
        4.2.2 营销渠道狭窄
        4.2.3 收益管理不佳
        4.2.4 营销策略陈旧
5 营销策略改进建议
    5.1 树立品牌形象提高美誉度
    5.2 构建多层次营销渠道
    5.3 整合营销资源减员增效
6 总结与展望
参考文献
致谢

(4)服务合同法律规范的体系构建 ——以合同履行为视角(论文提纲范文)

摘要
abstract
导论:我国服务合同面临的现实冲击和时代发展
    一、问题的提出与研究现状综述
    二、研究目的和意义
    三、研究方法与创新
第一章 服务合同的性质定位与外延范围
    第一节 服务合同的理论研究和实践探索
        一、荷兰、欧盟及日本服务合同立法模式比较
        二、我国对服务合同立法规制的探索与现状
    第二节 服务合同的性质定位与法律特征
        一、服务合同的性质定位——以服务行为为核心
        二、服务合同标的的法律特征——从标的的物理特征出发
        三、服务合同履行的法律特征:服务履行与给付、清偿
    第三节 服务合同的外延范围
        一、典型立法例对服务合同范畴的法律界定
        二、各国立法的界定依据与应然性选择:无偿、商事与雇佣
        三、我国立法进程对合同范围的界定与思考——广义服务合同
第二章 服务合同的类型体系
    第一节 层级式服务合同体系设想
        一、服务合同法律体系模式
        二、我国服务合同体系立法现状
        三、服务合同体系化立法建议
    第二节 德国、日本立法例与我国服务合同类型化的再思考
        一、德国民法对服务合同类型的设置
        二、日本民法对服务合同类型的设置
        三、我国服务合同类型化的再思考——体系设置与再类型化
第三章 服务合同的(权利)义务与履行抗辩权
    第一节 服务合同的(权利)义务
        一、服务合同的义务体系
        二、服务合同中义务(性质)等级与履行法效
    第二节 服务合同履行抗辩权
        一、服务合同中的同时履行抗辩权与对待履行条件
        二、服务合同中的先履行抗辩权与先给付义务的判别
        三、服务合同中的后履行抗辩权与延后给付权利的构成标准
        四、服务合同中的不安抗辩权:双务与无偿合同
    第三节 服务合同履行抗辩权的实践应用
        一、服务合同抗辩权的法律基础
        二、服务合同中抗辩权的权利定位
        三、服务合同交易中抗辩权行使的现实定位
第四章 服务合同履行瑕疵与民事责任
    第一节 服务履行瑕疵的判断
        一、服务合同履行瑕疵的相关学说
        二、影响服务瑕疵判断的主要因素
        三、服务瑕疵判断的裁判实务讨论
    第二节 服务解除权的设置:任意解除权与解除条件
        一、服务合同任意解除权的中外立法比较与借鉴
        二、任意解除权的限制
        三、服务合同解除条件的识别
        四、域外判例对于解除条件识别的借鉴
    第三节 服务履行瑕疵的归责原则与民事责任
        一、日本法对服务瑕疵归责模式与责任范围的规制
        二、服务合同瑕疵履行归责体系的构建
第五章 结论
参考文献
致谢
攻读学位期间发表的学术论文

(5)我国服务合同的立法研究 ——以服务合同的一般规定为重点(论文提纲范文)

摘要
Abstract
导言
    一、问题的提出
    二、研究的价值及意义
    三、文献综述
    四、主要研究方法
    五、论文主要创新与不足
第一章 服务合同的界定
    第一节 服务合同的概念
    第二节 服务合同的特征
    第三节 服务合同的范围
第二章 我国服务合同立法的必要性
    第一节 我国服务合同法律及其适用困境
        一、我国关于服务合同的相关立法
        二、我国服务合同法律的适用困境
    第二节 我国服务合同立法的可行性
第三章 我国服务合同立法模式的思考
    第一节 服务合同立法模式的比较法研究
        一、以委托合同为服务合同的一般规定
        二、以雇佣合同—承揽合同为服务合同的一般规定
        三、服务合同与其他有名合同并列
        四、设定服务合同一般规定的类合同立法模式
    第二节 我国服务合同立法模式的选择
        一、总则模式
        二、分则模式
        三、服务合同类合同模式
第四章 我国服务合同一般规定之草拟
    第一节 我国服务合同立法的体系
        一、服务合同的总则
        二、服务合同的分则
    第二节 我国服务合同一般规定之建构
        一、服务合同的概念
        二、先合同义务
        三、服务提供者的主义务及服务瑕疵的判断标准
        四、服务提供者注意义务的加重
        五、客户的主义务
        六、附随义务
        七、任意解除权
结论
参考文献
在读期间发表的学术论文与研究成果
后记

(6)论机构养老的民法规范与救济(论文提纲范文)

内容摘要
Abstract
引言
    一、选题背景及意义
    二、研究文献综述
    三、研究方法与创新
    四、相关概念及理论基础
一、我国机构养老的现状与问题
    (一) 机构养老产业发展的现状
    (二) 我国机构养老的立法与政策现状
    (三) 机构养老司法现状:典型案例及问题抽象
二、比较法上的考察与经验
    (一) 德国机构养老的民法规制与救济
    (二) 日本机构养老的民法规制与救济
    (三) 美国机构养老的民法规制与救济
    (四) 我国台湾地区机构养老的民法规制与救济
三、我国机构养老的民法规范与制度构建思考
    (一) 主体与类型确定
    (二) 合同的有名与性质确定
    (三) 合同格式的规范
    (四) 多元化救济体系的构建与法律责任的明确
结语
参考文献
致谢

(7)浅析国内外酒店业经营管理模式差异(论文提纲范文)

一、国内外酒店业经营管理宗旨的比较
二、国内外酒店业服务质量管理比较
三、国内外酒店业竞争方式比较
四、国内外酒店管理模式比较

(8)如何实现酒店优质服务(论文提纲范文)

一、优质服务在酒店中的重要意义
    (一) 优质服务的概念和标准
        1、优质服务的概念
        2、优质服务的标准
    (二) 酒店优质服务的重要意义
        1、优质服务是酒店树立品牌形象的关键
        2、优质服务是人脉的积累
        3、优质服务对酒店的发展起关键性作用
二、目前我国酒店服务中存在的问题
    (一) 高星级酒店从业人员素质落后
    (二) 服务的整体性问题
    (三) 酒店服务缺乏前后一致性
    (四) 酒店各个部门的协调性差
三、成功的酒店优质服务案例分析
    (一) 希尔顿酒店“微笑服务”
    (二) 香格里拉的殷勤好客之路
四、实现酒店优质服务的建议
    (一) 优质服务要求酒店员工具有较高的素质
    (二) 优质服务要求服务必须要完整
    (三) 优质服务尤其强调前后服务的高度统一
    (四) 提高酒店各部门的协调性
        1、加强酒店内部沟通。
        2、酒店可以实行岗位互换制度。
        3、发挥青年人的作用。
五、结语

(9)住房公积金制度在反思中前行——巡访邢台市住房公积金管理中心(论文提纲范文)

一、邢台市住房公积金发展状况
    (一)机构人员状况
    (二)业务发展状况
    (三)规范管理状况
二、对住房公积金制度运行的评价
三、管理中心的矛盾和困惑
四、反思住房公积金制度的定位
五、改进住房公积金运行机制
    (一)逐渐改变属地化管理模式
    (二)真正实现管营分离
    (三)规范支持保障性住房建设的办法
    (四)多元化支持住房消费

(10)东软医疗超声产品国内市场营销策略研究(论文提纲范文)

摘要
Abstract
第1章 引言
    1.1 研究背景和问题的提出
    1.2 研究目的和意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究思路和方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 论文结构安排
第2章 理论概述
    2.1 市场营销管理过程
    2.2 PEST理论
    2.3 波特五力竞争模型
    2.4 SWOT分析工具
    2.5 STP理论
    2.6 4Ps策略
第3章 东软医疗概况
    3.1 公司简介和发展历程
    3.2 组织架构和愿景
    3.3 超声诊断设备的产品结构
    3.4 东软医疗超声业务及营销现状
第4章 东软医疗超声产品营销环境分析
    4.1 宏观环境分析
        4.1.1 国内外经济环境
        4.1.2 政治法律环境
        4.1.3 技术环境
        4.1.4 社会、文化、人口和地理环境
        4.1.5 宏观环境PEST分析小结
    4.2 行业环境分析
        4.2.1 超声产品行业状况
        4.2.2 行业竞争环境分析
        4.2.3 超声市场需求分析及购买行为研究
    4.3 东软医疗内部环境分析
        4.3.1 企业的资源
        4.3.2 企业的能力
    4.4 SWOT综合分析
第5章 东软医疗超声产品国内市场营销策略的制定
    5.1 市场细分
        5.1.1 医院等级细分
        5.1.2 市场需求划分
        5.1.3 客户管理划分
    5.2 选择目标市场
        5.2.1 短期内低端市场
        5.2.2 长期中端市场
    5.3 市场定位
    5.4 东软医疗超声产品国内市场4Ps营销策略的制定
        5.4.1 超声产品国内市场的产品策略
        5.4.2 超声产品国内市场的价格体系
        5.4.3 超声产品国内市场的渠道建立
        5.4.4 超声产品国内市场的促销策略
第6章 东软医疗超声产品国内市场营销策略的保障措施
    6.1 保障营销策略的实施
        6.1.1 深化国际间合作
        6.1.2 搭建科技创新平台
        6.1.3 构建科学人力资源管理系统
        6.1.4 加强公司形象建设
    6.2 完善营销策略的评价体系
    6.3 加强营销策略的控制
        6.3.1 加强营销流程控制
        6.3.2 加强风险管理
    6.4 营销策略的完善
        6.4.1 加强对生产质量监控
        6.4.2 扩展网络营销渠道
第7章 结论与展望
    7.1 研究结论
    7.2 研究局限与展望
参考文献
致谢

四、新的服务理念——无瑕疵服务(论文参考文献)

  • [1]中国石化实施财务共享服务对企业财务绩效的影响研究[D]. 张淼淼. 东北石油大学, 2021
  • [2]互联网淫秽直播相关行为定性研究[D]. 于波雅. 武汉大学, 2020(04)
  • [3]K公司民航旅游产品营销策略研究[D]. 李梦迪. 大连理工大学, 2018(07)
  • [4]服务合同法律规范的体系构建 ——以合同履行为视角[D]. 叶振军. 上海交通大学, 2018(01)
  • [5]我国服务合同的立法研究 ——以服务合同的一般规定为重点[D]. 陈声雷. 华东政法大学, 2016(08)
  • [6]论机构养老的民法规范与救济[D]. 谭吉. 西南政法大学, 2016(10)
  • [7]浅析国内外酒店业经营管理模式差异[J]. 陈燕萍. 管理观察, 2015(28)
  • [8]如何实现酒店优质服务[J]. 王苗,袁也. 旅游纵览(下半月), 2015(18)
  • [9]住房公积金制度在反思中前行——巡访邢台市住房公积金管理中心[J]. 方志. 中国房地产, 2015(07)
  • [10]东软医疗超声产品国内市场营销策略研究[D]. 张卓. 东北大学, 2014(01)

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全新服务理念——完美服务
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