问：【营销】加油站该如何了解自己的客户群体？
- 答：鹿程会员管理系统通过全通道、线下油卡+虚拟油卡、现金支付、卡支付、积分系统等消费轨迹来帮您识别用户身份、划分用户等级，让您知道用户从哪里来，到哪里去
1.身份系统
油站有哪些“身份”的客户？
出租车：高价值用户，加油量大，车辆标识明显，传统油站管理方式一般人工识别，管理难度较大
网约车（专车）：高价值用户，加油量大，车辆跟私家车无区别，油站几乎无法识别和管理
车队：商业运输车队，传统管理方式为发行专属客户卡，不汪好够智能易丢失
企业客户（定点客户）：企业属性，定点加油客户，传统管理方式为发行专属客户卡，不够智能易丢失
如何打破传统模式，改变现状？
鹿程智慧油站会员管理系统，根据油站自身需求，定制身份认证通道，认证后的车主享有专属优惠，油站不再为专属客户的优惠管理而苦恼。产品标配通道为专车和出租车。
功能特点：智能认证，高，也可定制手工导入名单，可为油站定制专属身份通道，锁定客户（）
2.定级系统
定级是什么？
通过手机号识别每个车主，按照车主在油站加油的 量给每位车主定出会员级别，级别越高优惠越大。
没有定级之前？
大量的过路客，车辆没油了，即便不给优惠也 要进站加油，油站浪费了优惠，车主选择多，不一定要在你家油站加油；
做了定级之后？
过路客给的优惠少了，油站节省了成本，加得越多优惠越大，会让车主刻意减少在别家油站加油的次数，从而锁定高价值客户
功能特点：系统自动按照用户消费水平升降级，支持新客户困改铅送高级会员，留存新客户，支持按升数、金额、次数定级
鹿程智慧油站不仅仅让您知道您的顾客是谁，而且让您知道谁是您的顾歼皮客，因为我们知道这点对您来说至关重要！！
问：加油站如何“引客、留住、裂变”
- 答：你好：一般没有好办法达成你的目的，只能靠好处或者橡凯轮利益来吸引和留住顾客，比如孙则比梁信别的地方便宜，办理会员卡给优惠或者物品食物之类的。核心现在人都很现实，油一般质量没有差别，你只能让利啊。
- 答：加油站：
1. 引客～各类促销，吸引人流。
2.留住～结合加油卡，积分李升碰制。
3.裂变哪谈～客户每介绍获得红包笑咐。
问：加油站消防调研报告
- 答：加油站消防设施主要包括以下三种
一、灭火器材配置：
每2台加油机应设置不少于1只4kg手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器；加油机不足2台按2台计算。地上储罐应设35kg推车式干粉灭火器2个，地下储罐应设35kg推车式干粉者散凯灭火器1个。
二、灭火毯和消防沙：
二级加油站应配置灭火毯5块，沙子2m3。
三 消掘则防给水系统：
消防给水应利用城市或企业已建的给水系统，如已有的给水系统不能满足消防给水的要求时首唤，应自建消防给水系统。 - 答：中国成品油零售市场对外放开已近5年。作为成品油销售最前端的加油站被推到了市场最前沿，如何在市场日益开放的大环境下守住或争夺这块阵地，无疑是各大成品油贸易销售企业最为关注的重点问题。纵观行业上下，那些成功的公司往往都会倾尽毕生的精力及资源搜寻产业的当前需求、潜在需求以冲漏及新的需求！
来源：2013-2017年中国加油散渣烂站行业深度调研与梁孙投资战略规划分析报告
