滨海新区文明城市满意度调查问卷
2024-02-22
问：怎样提高文明城市测评调查问卷知晓率和满意度
- 答：提升干部职工及服务对象对《全国文明城市测评调查问卷内容提示》知晓率和满意度，结合部门职责，切实开展宣传引导工作。
一是加强内部培训，散嫌丛提高知晓率。监督管理局将《全国文明城市测评调查问卷内容提示》在干部职工中传达学习，特别是加强窗口单位服务人员的传达学习，并在学习过程中采取在干部职工中进行随机抽查的方式，确保文明城市创建满意度调查100%的知晓率。
二是发挥连带作用，扩散知晓率。在确保干冲樱部职工对《全国文明城市测评调查问卷内容提示》知晓率的基础上，强化对干部职工家属的传导作用，在开展《全国文明城市测评调查问卷内容提示》普及学习的同时，要求干部职工将内容带到家庭，确保干部职工家属都知晓。
三是切实提升服务，提高满意度。首先，引导好干部、干部家属、窗口服务人员正确认识调查问卷，在者瞎接受问卷调查时，要从讲政治、顾大局的方面，认真配合做好问卷调查，确实提高满意度，为全市创建全国文明城市添砖加瓦，同时，将单位固定电话在上班时间之外全部进行呼转，确保24小时电话畅通；其次，切实提升服务，通过上门服务，在嘉和建材市场、欢喜岭花鸟市场、豪德市场、蚂蚁众创空间等多处设立现场办公服务地点，零距离服务市场对象，另外，通过对窗口人员文明用语培训，切实提升服务对象满意度；再次，做好消费投诉维权工作，保障投诉电话24小时畅通，确保投诉在3个工作日内得到反馈，切实提升消费者满意度；最后，将《全国文明城市测评调查问卷内容提示》结合日常监管工作，加强对人民群众的宣传力度，扩大创建工作的普及面。
问：居委会文明城市模拟问卷全选满意，你怎么评价？
- 答：我是一名社区居民，我也参加过问卷调查，我个人认为这次问卷是失败，居民不可能对问卷全部满意。
一、问卷方式
我参加过问卷调查，组织者给了我一张问卷，当时就我都看不明白怎么填写盯告，一个又一个跳转项目，字体还很小，也看不好，就让别人代答了，填写是什么，我自己都不知道。
我参加问卷调查时，没灶看到参加调查人都是有关人员组织。而且大家不把问卷调查当回事，以为就是填着玩，草草了事。
二、本人对文明城市问卷全满意质疑
文明城市问卷内容很多，涉及环境、卫生、社会治安、医疗、保险等各个涉及民生的项目，这么多项目不可能全部满意。必定有做不到位情况，比如说环境治理方面，社区不可能没有有乱扔垃圾、随地吐痰现象、折损花草树木行为。任何工作都有纰漏，不可能人人都满意，所以我认为问卷调查全满意是不可能。
三、规范问卷调查方式
问卷调查调查要科学合理，方式应该多种多样，问卷方法采取网上问卷、现场问卷、邮局问卷，向调查者说明调查方式、目的、意义，细致入微讲解调查内容，要求调查者认真填写，不弄虚作假，才能取得实际效果。
问卷调查应给找不同层次、不同类型人群，这样才能够听取各方面意见，更好做好调查工作。
四、加强问卷人责任心
问卷工作成败与否，与问卷人责任心有一定关系，特别是现场问卷。在现场问卷时候，工作人员要耐心解释，在遇到年龄大受访者，要细致做好讲解工作，让他们明白调枯则扮查目的和意义。确保问卷工作不流于形式，起到实际效果，不会出现全满意问卷。
任何工作都要认真，不能弄虚作假，文卷于民、问需于民、问政于民，将调查问卷工作做实、做真。 - 答：我个人认为这种作风不应该被提倡。虽局慧咐然碧或人人都希望自己所在的城市能评上文明城市。尤其是模拟问卷全选满意，会让相关部门遗漏一些本身存桐纯在的问题。
- 答：我觉得这样做是很不好的，因为调查问卷是需要认真填写的，不能这样胡乱写。
- 答：说明现在的文明城市根本就不是真正意义上的文明城市，只是走李行裤一场形式而已，很多官员也不干实带旁事，大哪简多都是为了自己利益着想，为了表面功夫，这其实也是谋骗自己
问：创建文明城市入户调查技巧
- 答：南开区正在创建全国文明城区，创建周期为2018-2020年，三年中，每年要接受上级部门的测评。我们南开区的每位居民都有可能碰到测评人员上门开展激备问卷调查，请您及您的家人礼貌接待，认真填写问卷，选择对我们最有利的选项，用实际行动为南开的未来加分。相关事项提示如下：
一、如何开展全国文明城区测评入户调查问卷？
问卷调查主要以晚上入户调查方式进行。测评人员出示测评证件，调查户同意后，现场填写意见。
二、全国文明城区测评入户问卷调查内容？
问卷调查内容主要是社会主义核心价值观宣传普及和融入日常生活、培育良好家风家教、志愿服务制度化建设、公益广告制作刊播、政务行为规范、法制宣传教育普及率、诚信建设成效、执法监管部门和窗口服务单位文明优质服务、义务教育满意度、居民文化需求满足情况、市民文明行为和文明交通、社区生活环境、社会治安、生态环境宣传教育、创文群众参与率和满意率等内容，采用选择题单选题的形式，每份试卷十几道题。
三、居民接受调查注意事项有哪些？
我们建议您：体现南开人文明素养，热情接待测评人员，邀请测评人员到客厅就坐，测评结束时礼貌道别；
选择家庭中对创文内容比较熟悉的成员接受调查，如家中有中小学生，应在旁边一起参与，因为中小学生对社会主义核心价值观都能背诵；
建议居民们在答题中听清所有题目及选项的顺序，选择最好的那个选项，因为我区在文明城区创建中做了大量工作，并且陵铅碰取得了很多成效，希望广大居民们积极配合，助力南开区成尺谈功创建全国文明城区。
