问：情绪管理重要性
- 答：情绪的构造成因繁杂，既有内在因素，又有客观环境使然。情绪的好坏直接影响人们对事物的分析、判断、掌控和决策。但是，
情绪是可以掌控的，只有具备了丰富的知识、平静的心态、良好的素养、强大的信念，才能左右情绪的适度。驾驭了情绪这匹烈马的人，就能顺利抵达目标点。无法控制情绪的人，必定会马失前蹄。
控制情绪，就能改变所处环境的制约，拓展适合自己发展的空间。控制好情绪，增强感知外界环境的敏感性，掌握事物的主动性，调动自身的能动性。
每个人控制情绪的潜力，决定于阅历深浅，人脉优劣，胸怀宽窄。但要牢记，改变别人，不如控制自己，改变别人是很困难的，在一般情况下都会遭受对方的抵触，然而自控相对要容易的多。挖掘自控潜力是最优选择。
善于控制情绪的人，才能掌控自己的人生轨迹；主动权才会牢牢掌控在自己手里。
如果不能改变风的方向，就要想办法调整风帆；如果不能改变事情的结果，就需要改变自己的心态。微笑着面对生活，即使一文不名也能睡得香甜；微笑着面对人生，即使在黑暗中你也能看到希望的曙光。当你能控制自己的情绪时，你就是优雅的；当你能控制自己的心态时，你就是成功的。
——海涛法师
情绪时时考验人们的定力，情绪像魔兽，是难以驯服的；但是，主动权在自己掌控中，当你在不被对方和环境影响而镇定时，理智就占了上风。
影响情绪波动的因素大多是外在因素，当你做到了神情若定，也就站了主导地位。在实施决策时就可以避免干扰，理性处置。
控制情绪的适度，至关重要；掌控好情绪需要大智若愚，决定情绪稳定的法宝来自修养和磨砺；更需要大彻大悟。 - 答：情绪管理的重要性如下：
1、转移注意力，所谓物境天择，适者生存，想让自己开心，首先就要让自己不那么极端，不去钻牛角尖。不要总是对现实的生活现状不满，不要总是和别人去攀比。自己的生活，有独特的精彩。
2、学会宽容，宽容是一种美德，是对犯错误的人的救赎，也是对自己心灵的升华。不要总是想着对方如何得罪了你，给你造成了多大的伤害或损失。想想对方是不是值得要你去如此发火。他是故意的还是无心的?平日待你如何?给对方一个机会，就是给自己一个机会。对于一些人，原谅，远远要比惩罚来得有效。也许只是一时的失误，也许只是一闪而过的歪念。人总有犯错误的时候，对人不要讨干苛刻。 - 答：樊登知识超市—38.邵一鸣---管理你的情绪（完结） 可以作为参考
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提取码：2D72 - 答：情绪管理重要性：
一个不能掌控自己情绪的人，是非常可怕的，他做事不计后果，全靠情绪来掌控行为，轻则伤害自己，重则伤害他人。
情绪管理是孩子全面发育的重要体现，会管理情绪的孩子，并不是不能生气。
相反地，他可以难过、忧伤、发脾气、哭泣，因为孩子只有体验了情绪，才能真正认识情绪，然后学会控制和发泄情绪。
但是一定要告诉孩子，释放情绪不能伤害他人。
一个能管理自己情绪的孩子，长大后一定是个思虑周全的人。
如果他能接纳和管理自己的喜怒哀乐，不委屈自己，也不伤害他人，为人稳重大方，让人如沐春风。 - 答：情绪管理重要性：
《礼记》中把人的情绪称为 "七情 "：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。这种体验是人对客观事物的态度的一种反映。情绪本无好坏之分，但是由情绪引发的行为有好坏之分。情绪本身不是问题，如何认知和管理情绪才是问题。身为客服人员，情绪的管理和调节对我们的日常工作必不可少的一部分。今天我们来聊一聊情绪管理的重要性。
那么什么是情绪管理呢？情绪管理的本质其实就是：在理解和完全接纳自己情绪的前提下，能够用理性去思考和控制自己的行动。
前段时间杭州杀妻案引发全网关注。53岁的来女士生前最后一次画面被电梯监控记录：她带着11岁的小女儿回家。次日凌晨，她以惨烈的方式被动告别人间。这起案子已被警方证实，来女士确系被丈夫许某某杀害并肢解。"枕边人"因财产、回迁房装修风格等产生家庭矛盾从而挥刀相向，让人不寒而栗。归根究底，是许某某未能管理好自己的情绪，将因日常矛盾导致的情绪冲动和愤怒付诸于极端的行动，造成不可挽回的后果。如果他能够能够用理性去思考和控制自己的行动，那会有截然不同的结果。
我们每天的接续工作中会遇到各种各样的用户，有善解人意的，有客气温和的，当然也会有较为粗鲁甚至破口大骂的。当与用户通话中很容易被用的的情绪带动，当用户言辞激烈咄咄逼人时我们也容易表现出激动和抵触的情绪，我们应该清醒认知到用户表现出态度是对公司产品的质疑或不满，而不是对我们本身。
不论在应对大到关乎生死的大事还是日常生活的琐事，都需要正确面对和管理好自己的情绪，要清楚自己希望将事情导向的结果。
当你感到负面情绪起来时，深呼吸，并在心中默数10秒，就会感觉到冷静很多。因为这时，你会开始理性思考，而不再会被情绪左右。学会管理好自己的情绪，打理好自己的心情，积极应对生活中的喜怒哀乐，让我们微信面对美好的人生。
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- 答：心态到了低谷
首先你要告诉自己:OK!这已经是我的极限了,不会让我更难受了.
如果你感觉自己一无所有,那调整起来更快.
因为什么都没有的人,不会再丢什么,接下来的肯定是收获.
心态调整了以后
好好的想想是什么问题让你到了心情的低谷
仔细分析一下产生问题的原因
把自己以及他人的责任划分清楚
千万不要想着责任都是别人的
因为一个巴掌拍不响 自己肯定或多或少有失误的地方
至于别人不对的地方就不用管了 对方是死是活不关你事
但自己不对的地方要认识清楚 以后尽量避免再发生类似的情况
当你把影响你心情的事情仔细搞明白以后
你会发现 原来事情不过如此 就是这样
会有一种放松感 那么你就把自己调整好
