问：乘务员怎么对待特殊旅客怎么服务疾病旅客？
- 答：如果有孕妇、老人或小孩生病，直接联系车长，或者到列车医护室说明情况，切勿亲自把药给旅客，擅作主张。有患的乘客上车，向其监管人了解病人情况，并报告车长。
临时停车时有乘客要求开门下车，临时停车时，一般是在让车，若有乘客要求下车时，一定要坚持原则不能开门，因为开了门之后的严重后果是无法想象和承担的。
若有有意跳车的乘客，应及时大声侍型模劝租缓阻，同时报告车长，不要与乘客有身体接触，若乘客不听劝阻执意跳下列车，要及时取证（收回车票）、向车长汇报。提前做好稳定乘客的思想工作。 - 答：1、如果有特殊旅客，如老人、小孩、孕妇生病，直接联系车长，或是到列车医务室及时说明情况，切记不要直接给乘客药物。擅自治疗；
2、如有患有精神病的人员乘车，像其监管人了解具体情况并报告车长；
3、若有临时停车，乘客要求下车，一般原则不颂芹迟开门并尽快报野李告车长；
4、如遇到盗窃，***行为，手机告知乘警，或求助隔壁车厢同事报告车长具***置，切勿直接与犯罪分子交涉首握。 - 答：一般的动车强都会有特殊座位的
问：特殊旅客乘机手册怎么写
- 答：1、首先针对不同情况下不同特殊需求岁敬旅客提出指南。
2、最芹圆后字体要大，并可进行语音嫌雀塌播报，给特殊乘客提供便利。
问：特殊旅客包括哪些
- 答：特殊旅客包括重要旅客、无成人陪伴儿童、老年旅客、孕妇、婴儿、盲人旅客、旅客、酒醉旅客、犯人及犯罪嫌疑人、机要交通人员、外交信使、额外占座旅客、自理行李占座旅客、保密旅客、担架旅客、病残旅客以及其他需要特殊照顾的旅客。
年龄在陆配五周岁至十二周岁的儿童需要单独乘机时，应在购票前向航空公司申请服务。航空公司对每个航班上无人陪伴儿童数量有明确限制，为了确保旅行的顺利，旦伍请务必提前申请。怀孕超过32周不超过35周的孕妇，必须提供县级以上医疗单位出具的有适宜乘机字样的诊断证明书，方可乘机。诊断证明书应在乘机前7天内填开。须在航空公司售票早迟指处提出申请。
